桂林天貓/淘寶售后客服招聘

按職能類別按關(guān)鍵詞

共找到 2條桂林天貓/淘寶售后客服招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

桂林(2) 貴港(2)

按地區(qū)：

不限(2) 七星區(qū)(1) 疊彩區(qū)(1)

按商圈：

不限(2) 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(1) 恒大廣場(1)

電商客服

3000-5000元

中山市林鏡工藝品有限公司

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 10人 1年以上 20歲以上中專以上電子家具工藝品

崗位晉升
工作餐

1小時(shí)前

售前客服
【崗位職責(zé)】：
1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。
2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。
【崗位要求】
1.中專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.打字速度45字/分鐘以上。
3.良好的服務(wù)意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強(qiáng)。
4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班，不接受居家辦公。
6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。
薪資范圍：2800-5000元/月
薪資：底薪+全勤+提成
售后客服
【崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。
3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等；
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)；
3. 服務(wù)意識強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己；
4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5.需要在公司上班，不接受居家辦公。
6.日工作時(shí)間9小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。
薪資范圍：3000-5000元/月
薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)

電商后臺客服（兼職/短期實(shí)習(xí)）兼職

2500元/月

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 6人應(yīng)屆畢業(yè)生 18-30歲中專以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
餐補(bǔ)

2024-09-21

可接受實(shí)習(xí)3-6個(gè)月，能在9月23日或者10月10日上崗，實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀可轉(zhuǎn)正式員工長期發(fā)展，享受正式員工福利待遇，實(shí)習(xí)可蓋實(shí)習(xí)章，簽訂三方協(xié)議
崗位職責(zé)：
①訂單處理審核:處理天貓后臺僅退款、換貨、退貨等訂單審核
②系統(tǒng)操作:使用天貓后臺、班牛系統(tǒng)、中臺系統(tǒng)及其他相關(guān)工具進(jìn)行日常操作
③資損復(fù)核:每日資損審核和更新，保證資損閉環(huán)
④溝通:電話接聽、倉庫&快遞&內(nèi)部群響應(yīng)溝通
⑤發(fā)貨監(jiān)控:監(jiān)控已發(fā)貨包裹狀態(tài)，確保訂單在對應(yīng)時(shí)效內(nèi)發(fā)貨
⑥班牛工單以及異常件處理
⑦發(fā)貨物流異常(停滯&無攬收)訂單跟進(jìn)
任職要求：
1、對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解，打字速度50字/分鐘，有淘寶或京東在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有耐性，團(tuán)隊(duì)合作精神佳；
工作時(shí)間：早班8:30-17:30、中班13:00-22:00【一個(gè)月有6-9天休假，排班調(diào)休，每個(gè)班次中途休息1個(gè)小時(shí)，8小時(shí)工作制】
此崗位偶爾會輪崗在售前售后客服接待，在輪崗期間會有晚班：15:00-24:00
實(shí)習(xí)待遇：
1、12元/小時(shí)+中班晚班提供餐補(bǔ)10元/天，薪資按月結(jié)算，可提供女生公司住宿，但是住宿條件和床位有限不一定都能安排，也可以提供公司附近租房房源；
2、簽訂勞務(wù)協(xié)議和實(shí)習(xí)協(xié)議，統(tǒng)一購買意外險(xiǎn)；
3、對接國內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌；
4、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn)；
5、設(shè)立員工關(guān)懷委員會：暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利；
6、如果兼職期間表現(xiàn)優(yōu)秀，可以延長兼職時(shí)間或者轉(zhuǎn)為企業(yè)正式員工，轉(zhuǎn)正式員工購買五險(xiǎn)一金。