私域客服

5000-6000元
桂林-七星區(qū)-施家園 1人 3年以上 大專以上 醫(yī)療器械 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 加班補(bǔ)貼
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
2024-09-19
一、團(tuán)隊管理
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理私域客服團(tuán)隊，負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常工作安排。
2.制定團(tuán)隊工作目標(biāo)和計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保團(tuán)隊按時完成任務(wù)。
3.激勵團(tuán)隊成員，提高團(tuán)隊的工作積極性和效率，營造良好的團(tuán)隊氛圍。
二、客戶服務(wù)
1、負(fù)責(zé)私域客戶的咨詢、投訴和建議處理，確保客戶問題得到及時有效的解決、建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時回復(fù)客戶的咨詢和投訴，解決客戶問題。對客戶投訴進(jìn)行深入分析，找出問題根源，提出改進(jìn)措施，避免類似問題再次發(fā)生。
2.收集客戶建議，反饋給相關(guān)部門，推動產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度、監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量，確保團(tuán)隊成員按照標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.隨機(jī)抽查客服人員的服務(wù)記錄，檢查服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范執(zhí)行情況、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù)，評估服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高整體服務(wù)水平。
三、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
1.與其他部門保持密切溝通和協(xié)作，共同推動私域業(yè)務(wù)的發(fā)展。及時反饋客戶需求和意見給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略制定提供參考。
2.協(xié)助部門開展私域營銷活動，提供客戶服務(wù)支持，提高活動效果。
3.協(xié)調(diào)處理跨部門的客戶問題和糾紛，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足、對復(fù)雜的客戶問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，確保問題得到妥善解決。
4.定期總結(jié)跨部門問題處理經(jīng)驗，優(yōu)化工作流程，提高問題解決效率。
四、數(shù)據(jù)流程化
1、建立和完善私域客服知識庫，收集和整理常見問題和解決方案，為客服人員提供參考定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和意見，提供個性化的服務(wù)、開展客戶關(guān)懷活動，如生日祝福、節(jié)日問候等，增強(qiáng)客戶粘性、建立客戶檔案，記錄客戶信息和服務(wù)歷史，為個性化服務(wù)提供依據(jù)。
2、組織客服人員進(jìn)行知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
3、定期更新客服知識庫，確保知識的準(zhǔn)確性和時效性。
桂林-七星區(qū)-施家園 1人 3年以上 大專以上 醫(yī)療器械 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 加班補(bǔ)貼
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
2024-09-19
3.對活動進(jìn)行現(xiàn)場管理和監(jiān)督，及時處理活動中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況，確?；顒有Ч唾|(zhì)量、活動結(jié)束后，進(jìn)行活動總結(jié)和評估，收集反饋意見，分析活動效果，為今后的活動提供經(jīng)驗和改進(jìn)建議。 …… 2.對活動參與者進(jìn)行回訪和調(diào)查，收集反饋意見，分析參與者的行為和需求，為今后的活動提供參考和改進(jìn)建議。 3.與客戶建立良好的合作關(guān)系，拓展客戶資源，提高客戶的參與度和貢獻(xiàn)度。 …… 四、數(shù)據(jù)分析與報告： 1.收集和分析線下活動數(shù)據(jù)，如活動參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等，評估活動效果，為活動決策提供數(shù)據(jù)支持。 …… 2.制作市場活動報告，包括活動總結(jié)、數(shù)據(jù)分析、效果評估等，向市場經(jīng)理和相關(guān)部門匯報活動情況。 3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)建議和優(yōu)化方案，不斷提高市場活動的效果和質(zhì)量。 …… 五、其他工作 1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他市場相關(guān)工作，如市場調(diào)研、品牌推廣、競爭對手分析等。 2.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

課程顧問

2500-4000元
桂林-七星區(qū)-桂林理工大學(xué)屏風(fēng)校區(qū) 1人 培訓(xùn) 培訓(xùn)學(xué)校 學(xué)校
  • 五險
  • 公積金
  • 周末雙休
2024-09-19
　　1.分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動態(tài); 　　2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃; 　　3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢
崗位描述： 1.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目培訓(xùn)的課程講授以及后續(xù)相關(guān)課程的輔導(dǎo)等工作，保障學(xué)習(xí)任務(wù)的完成； 2.參與學(xué)習(xí)方向所需資料的編寫和研發(fā)； 相關(guān)要求： 1.大專以上學(xué)歷； 2.掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實體關(guān)系 …… ，具備獨立進(jìn)行數(shù)據(jù)探查和分析能力優(yōu)先； 3.有數(shù)據(jù)處理、使用ETL工具開發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換經(jīng)驗； 4.掌握Oracle、Sybase、Vertica等一種及以上主流數(shù)據(jù)庫軟件的使用和編程； 5.熟悉informatic …… 、Talend等ETL工具的設(shè)計和優(yōu)化、Kettle相關(guān)知識的優(yōu)先； 6.熟悉使用hive sql、spark sql； 7.了解Hadoop/Hive/spark/storm/flink等相關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)

辦公室主任

4000-7000元
桂林-七星區(qū)-漓東休閑小區(qū) 1人 2年以上 25-35歲 大專以上
  • 五險
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
2024-09-18
4、情商高，抗壓力強(qiáng)，擅長各種辦公軟件并善于數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。 任職要求: 有銷售或接待相關(guān)經(jīng)驗 1、2-3年或以上工作經(jīng)驗身高160cm以上，形象良好，性格開朗，處事靈活，善于溝通。
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 1人 3年以上 30-45歲 大專以上 旅游 投資 投資管理 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
2024-09-17
5.有很好的溝通、談判與數(shù)據(jù)分析能力和較強(qiáng)的節(jié)點意識； 6.有較強(qiáng)的心理承受能力。

薪酬績效專員

4000-5000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 1人 3年以上 30-45歲 大專以上 旅游 投資 投資管理 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
2024-09-16
崗位內(nèi)容： 1、在集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，運用合適的薪酬設(shè)計方法和分析工具實現(xiàn)薪酬福利的管理工作并確保薪酬的發(fā)放。 2、負(fù)責(zé)公司年度預(yù)算、人工成本核算、年度調(diào)薪等薪酬相關(guān)項目工作;。 …… 5、負(fù)責(zé)修改薪酬福利相關(guān)制度; 6、匯總分析薪酬數(shù)據(jù)形成薪酬數(shù)據(jù)報告和報表。 …… 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，3-5年人事經(jīng)驗，人力資源管理等相關(guān)專業(yè)； 2、表格處理能力、數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)異可放低門檻。

新媒體總監(jiān)

6000-8000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 1人 3年以上 大專以上 旅游 投資 投資管理 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 培訓(xùn)提升
2024-09-08
3、監(jiān)控并分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營效果。 4、策劃并執(zhí)行線上營銷活動和線下體驗活動。 5、維護(hù)與各新媒體平臺的良好合作關(guān)系，拓展合作機(jī)會。 6、管理社群，提升用戶粘性和活躍度。 …… 6、能夠利用數(shù)據(jù)分析工具，對運營效果進(jìn)行評估和優(yōu)化。

餐飲主管

5000-7000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 1人 1年以上 大專以上 旅游 投資 投資管理 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 崗位晉升
2024-09-07
職責(zé)要求： 1、景區(qū)咖啡廳的管理，含進(jìn)貨、擺件、盤點、核銷等，懂電腦基本操作； 2、咖啡廳新產(chǎn)品的研發(fā) 3、產(chǎn)品概念制定及優(yōu)化、整合營銷上市方案制定、傳播內(nèi)容的延展; 4、對零售數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、 …… 市場報告等資源合理分析產(chǎn)品線的現(xiàn)狀并提出可行的調(diào)整方案后推進(jìn)實施及監(jiān)控實施后反饋 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，年齡25-40歲，優(yōu)秀者可放寬條件； 2、在景區(qū)或西餐廳餐飲工作經(jīng)驗，有開發(fā)簡餐及飲品的能力

新媒體文案推廣

4000-5000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 1人 3年以上 22-35歲 大專以上 旅游 投資 投資管理 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
2024-09-07
3、監(jiān)控并分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營效果。 4、策劃并執(zhí)行線上營銷活動和線下體驗活動。 5、維護(hù)與各新媒體平臺的良好合作關(guān)系，拓展合作機(jī)會。 6、管理社群，提升用戶粘性和活躍度。 …… 6、能夠利用數(shù)據(jù)分析工具，對運營效果進(jìn)行評估和優(yōu)化。
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桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司
景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項目);會議組織、接待;獨秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。
廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
物業(yè)服務(wù)；家政服務(wù)；物業(yè)服務(wù)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)；公關(guān)禮儀服務(wù)；園林綠化養(yǎng)護(hù)；公共音響安裝、維修維護(hù)服務(wù)；水電安裝；停車場管理服務(wù)；游泳場館經(jīng)營及管理；代居民收水電費；國內(nèi)廣告發(fā)布服務(wù)；場地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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桂林 數(shù)據(jù)分析師百科

...崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公有云、私有云的相關(guān)數(shù)據(jù)清洗、統(tǒng)計、分析
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    許可項目：職業(yè)中介活動;道路貨物運輸（不含危險貨物）;建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：企業(yè)管理咨詢;企業(yè)管理;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）;教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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  • 桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司
    入境旅游業(yè)務(wù),國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù),會議會展服務(wù);會議會展服務(wù);酒店預(yù)訂服務(wù);代訂飛機(jī)、車、船票及景區(qū)門票;翻譯服務(wù);旅游營銷策劃;品牌設(shè)計策劃;網(wǎng)絡(luò)推廣。
  • 桂林華諾威基因藥業(yè)股份有限公司
    滴眼劑、凝膠劑生產(chǎn)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
  • 桂林凱文彼德科技有限公司
    一般項目：第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機(jī)械設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備研發(fā)；金屬制品銷售；金屬制品研發(fā)；家用電器制造；家用電器銷售；家用電器研發(fā)；新材料技術(shù)研發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；進(jìn)出口代理；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；消毒器械生產(chǎn)；消毒劑生產(chǎn)（不含危險化學(xué)品）；消毒器械銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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  • 桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司
    許可項目：餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；食品銷售；食品生產(chǎn)；演出場所經(jīng)營；住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；洗燙服務(wù)；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；體育健康服務(wù)；健身休閑活動；停車場服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；住房租賃；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；會議及展覽服務(wù)；組織體育表演活動；園區(qū)管理服務(wù)；娛樂性展覽；游覽景區(qū)管理；組織文化藝術(shù)交流活動；體育賽事策劃；體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險性體育運動）；體育用品設(shè)備出租；體育競賽組織；戶外用品銷售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；交通設(shè)施維修；智能農(nóng)業(yè)管理；農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機(jī)械的安裝、維修；水污染治理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計管理；土地整治服務(wù)；市政設(shè)施管理；中草藥種植；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅游開發(fā)項目策劃咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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