桂林售中客服招聘

共找到 2條桂林售中客服招聘職位。好工作，上桂聘

電商客服銷售經(jīng)理

10000-15000元

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 2人 3年以上大專以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
周末雙休
加班補(bǔ)貼
崗位晉升

2024-11-14

傅女士

招聘主管

職位亮點(diǎn)：
* 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的管理崗位
* 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)
* 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
一、核心職責(zé)
1. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程：
- 主導(dǎo)并持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范與流程，確保服務(wù)品質(zhì)始終領(lǐng)先行業(yè)；
- 制定客服團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和計(jì)劃，確保高效執(zhí)行和達(dá)成。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與應(yīng)急響應(yīng)：
- 全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括售前、售中、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)；
- 迅速應(yīng)對(duì)各類服務(wù)問(wèn)題和突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度；
- 優(yōu)化部門內(nèi)部及與其他部門的協(xié)作流程，提升整體工作效率。
3. 項(xiàng)目對(duì)接與市場(chǎng)洞察：
- 與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部門緊密合作，確保商品和營(yíng)銷信息在客服團(tuán)隊(duì)中準(zhǔn)確傳達(dá)；
- 敏銳捕捉客戶反饋和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，提出創(chuàng)新性解決方案和合理化建議。
4. 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與激勵(lì)管理：
- 構(gòu)建完善的客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、銷售技巧等綜合能力；
- 設(shè)計(jì)并實(shí)施激勵(lì)性的績(jī)效管理體系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能和創(chuàng)造力。
二、我們期待的你
1. 豐富的管理經(jīng)驗(yàn)：
- 至少2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在電商、呼叫中心或線下零售行業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
- 有服裝、鞋類、箱包、奢侈品等零售行業(yè)背景者優(yōu)先，以更好地理解和滿足客戶需求。
2. 電商平臺(tái)專家：
- 深入了解天貓、京東等主流電商平臺(tái)的操作規(guī)則和流程，運(yùn)用自如；
- 具備電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升。
3. 卓越的問(wèn)題解決能力：
- 善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，具備出色的資源整合和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
- 能夠在復(fù)雜環(huán)境下獨(dú)立思考，快速作出明智的決策。
4. 領(lǐng)導(dǎo)力與溝通協(xié)作：
- 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，始終以客戶需求為導(dǎo)向；
- 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共贏。
加入我們，你將有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)一支充滿激情與活力的客服團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)！...
【我們的福利，您的保障與成長(zhǎng)】
一、全面保障：六險(xiǎn)一金，入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此，我們?cè)谀肼毊?dāng)月即為您購(gòu)買五險(xiǎn)一金，為您提供全方位的保障，讓您無(wú)后顧之憂。
二、休息充足：周末雙休
我們重視員工的工作與生活的平衡。每周提供雙休休息時(shí)間，確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間，享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛(ài)健康與團(tuán)隊(duì)：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等
年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。
*生日會(huì)：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì)，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時(shí)，也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪：一年一次自由報(bào)名晉升，漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里
我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每年提供一次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì)，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、專項(xiàng)培訓(xùn)：助力您快速成長(zhǎng)
新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊(duì)，熟悉工作流程。
青藍(lán)計(jì)劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，培養(yǎng)公司未來(lái)的中堅(jiān)力量。

跨境電商客服

3500-9000元

深圳市力天世紀(jì)安防科技有限公司

桂林-臨桂區(qū)-碧桂園·劍橋郡 1人 22-38歲大專以上安防

五險(xiǎn)
崗位晉升
節(jié)日禮物
項(xiàng)目提成
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生

2024-11-12

彭小婕

人事經(jīng)理

工作職責(zé)：英文跟單客服
1.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件
2.回復(fù)在線客戶的售前咨詢，及時(shí)處理售中與售后出現(xiàn)的問(wèn)題，提高客戶滿意度，提高訂單轉(zhuǎn)化率，做好客戶維護(hù)，定期回訪客戶，并做相關(guān)統(tǒng)計(jì)。
招聘要求：
1.大專及以上學(xué)歷，需要懂英語(yǔ)，書(shū)寫流利的優(yōu)先
2.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件
3.良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主觀能動(dòng)性
5.做事認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)精神，服從上級(jí)安排
6.會(huì)Exel 表格
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薪資：底薪+提成+五險(xiǎn)+綜合獎(jiǎng)
每周休息一天輪休，（國(guó)家法定節(jié)假日放假調(diào)休），上班時(shí)間：8:30-12:30，14:00-18:00
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其他備注：
1.不包吃住
2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐