1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
桂林七星區(qū)售后支持客服招聘
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桂林 七星區(qū) 售后支持客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按商圈:
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電商客服
3000-8000元崗位職責:
1、負責平臺店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗;
2、負責分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評價解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗,數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳;
3、有較強的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應客戶需求;
4、對客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場辦公 異地客服 代運營客服勿擾
約 1 個崗位
桂林七星區(qū)售后支持客服招聘最新投遞
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陳小姐投遞了 廣西康路達數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-09-21
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梁小姐投遞了 廣西康路達數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-09-19
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周小姐投遞了 廣西康路達數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-09-14
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李先生投遞了 廣西康路達數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-09-12
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吳先生投遞了 廣西康路達數(shù)字科技有限公司 的 電商客服 職位2024-09-03
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桂林七星區(qū) 售后客服招聘工資
¥
3328
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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9.4%2K
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68.8%3K
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15.6%4K
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3.1%5K
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3.1%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷50%
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高中6.3%
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中專15.6%
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大專28.1%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占50%,高中占6.3%,中專占15.6%,大專占28.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗68.8%
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應屆畢業(yè)生3.1%
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1-3年25%
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3-5年3.1%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占68.8%,應屆畢業(yè)生占3.1%,1-3年占25%,3-5年占3.1%。