1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
按城市:
按地區(qū):
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電商專員(周末雙休)
2000-3000元工作內容:(能獨立負責下面平臺操作,無任何電商經(jīng)驗的勿擾)
1、負責電商平臺淘寶、拼多多、京東等平臺產(chǎn)品的上下架
2、負責訂單的處理,發(fā)貨,退貨等
3、負責平臺售前售后客服回復
4、日常平臺的維護
5、領導交代的其他事項
任職要求:
1、熟悉淘寶、拼多多、京東等平臺后臺操作,和平臺的規(guī)則。有多個平臺操作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 -
客服接單員
2500-3000元1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務
3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析
4、進行客戶回訪,處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 -
客服信息員
2800-6000元·13薪1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務
3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析
4、進行客戶回訪,處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
約 3 個崗位
桂林象山區(qū)售后客服招聘(有五險)最新投遞
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晨小姐投遞了 桂林市海陸空食品配送有限責任公司 的 電商專員(周末雙休) 職位2024-09-22
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余小姐投遞了 廣西沁立方貿易有限公司 的 客服接單員 職位2024-09-16
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桂林 售后客服招聘工資
¥
3437
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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13%2K
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58.4%3K
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19.5%4K
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5.2%5K
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3.9%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷45.5%
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初中1.3%
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高中14.3%
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中專11.7%
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大專27.3%
桂林售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占45.5%,初中占1.3%,高中占14.3%,中專占11.7%,大專占27.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗68.8%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年28.6%
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3-5年1.3%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占68.8%,應屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占28.6%,3-5年占1.3%。