1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責(zé)任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進(jìn)行反饋。
桂林七星區(qū)售后客服招聘(有年終獎)
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桂林 七星區(qū) 售后客服 招聘
(有年終獎)職位。好工作,上桂聘
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售前售后客服專員
3000-6000元- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 團(tuán)建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機會
2024-11-11傅女士招聘主管本崗位要求長時間保持坐姿進(jìn)行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
你將會負(fù)責(zé):
1. 品牌店鋪服務(wù):
- 負(fù)責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導(dǎo):
- 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導(dǎo)客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理:
- 負(fù)責(zé)處理后臺訂單相關(guān)問題,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,及時跟進(jìn)訂單狀態(tài),保障交易順利進(jìn)行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能:
- 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì):
- 具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷售導(dǎo)向與問題解決能力:
- 能夠主動引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊:年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動,加強團(tuán)隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會:每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。
五、專項培訓(xùn):助力您快速成長
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn):針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍(lán)計劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
電商客服專員
3000-3200元- 五險
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-08林主任辦公室主任1、通過在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析
4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 -
售后客服
3000-5000元- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-04盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識和銷售意識;
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣;
5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。
【薪酬待遇】
無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨!
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適,
2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的! -
售后客服
3500-5000元- 五險
- 加班補貼
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 接受畢業(yè)生
2024-10-31陽女士招聘經(jīng)理1、銷售開單、庫存管理; 2、建立用戶檔案; 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息; 4、按合同要求與供應(yīng)商做好銜接工作; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有親和力 ; 2、精通辦公軟件,EXCEL表格公式使用熟練,熟悉相關(guān)財務(wù)軟件; 3 、熟悉醫(yī)療器械內(nèi)勤的工作流程,同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先.
約 4 個崗位
按地區(qū):
桂林相關(guān)熱門崗位
保險售后客服淘寶售后客服電商售后客服售后客服(電商)售前售后客服售后客服專員物流售后客服快遞售后客服客服專員/售后客服淘寶售前售后客服電商售前售后客服售后客服助理溝通售后客服接聽售后客服售后客服銷售售后客服(無銷售)售前客服/售后客服售前售后客服專員售后客服文員售后客服售后服務(wù)保險售后服務(wù)售后售后專員保險售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)客訴處理電商售后售前/售后服務(wù)售后在線客服售后咨詢客服售后接待淘寶售后專員售后服務(wù)專員售后技術(shù)支持客服售后人員售后服務(wù)助理售后投訴客服售后打字客服售后維護(hù)客服售后員售后運營客服售后支持客服售后服務(wù)主管售后服務(wù)實習(xí)生售后服務(wù)部主管天貓售后專員行政售后專員
桂林七星區(qū)售后客服招聘(有年終獎)最新投遞
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李小姐投遞了 桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司 的 售后客服 職位2024-11-11
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雷小姐投遞了 桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司 的 售后客服 職位2024-11-05
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何小姐投遞了 桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司 的 售后客服 職位2024-11-05
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陳先生投遞了 桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司 的 售后客服 職位2024-11-04
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龔小姐投遞了 桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司 的 售后客服 職位2024-11-04
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申小姐投遞了 桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司 的 售后客服 職位2024-11-02
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桂林七星區(qū) 售后客服招聘工資
¥
3419
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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9.7%2K
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67.7%3K
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12.9%4K
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3.2%5K
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6.5%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷45.2%
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初中3.2%
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高中6.5%
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中專12.9%
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大專32.3%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占45.2%,初中占3.2%,高中占6.5%,中專占12.9%,大專占32.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗67.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生3.2%
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1-3年25.8%
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3-5年3.2%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占67.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占3.2%,1-3年占25.8%,3-5年占3.2%。