1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件；
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛，確保客戶滿意；
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程，及時(shí)反饋至責(zé)任部門；
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理，并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林七星區(qū)電子商務(wù)公司售后客服招聘（有五險(xiǎn)）
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桂林 七星區(qū) 售后客服 招聘
（有五險(xiǎn)）職位。好工作，上桂聘
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電商售中/售后崗位
3000-6000元
- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
1小時(shí)內(nèi)
傅女士招聘主管崗位職責(zé)：
1、利用千?；蚓満笈_(tái)進(jìn)行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉(cāng)，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付；
2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互，共同處理物流異常問(wèn)題，同時(shí)記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問(wèn)題，追蹤物流，確?？爝f及時(shí)妥善送達(dá)；
3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求，指導(dǎo)顧客正確操作退換貨；
4、負(fù)責(zé)后臺(tái)協(xié)同工單跟進(jìn)處理，24小時(shí)內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單，避免判責(zé)；
5、接聽(tīng)店鋪400電話，記錄客戶問(wèn)題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案；
崗位要求：
1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商系統(tǒng)操作熟練，對(duì)電商行業(yè)熱愛(ài)，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個(gè)月休息6-9天）
3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)；
4、熟悉電商平臺(tái)退換貨流程及天貓、京東平臺(tái)規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、 抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心；
6、學(xué)歷要求在大專及以上（可接受非全日制學(xué)歷），但如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；
約 1 個(gè)崗位
按地區(qū)：
桂林相關(guān)熱門崗位
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桂林七星區(qū)電子商務(wù)公司售后客服招聘（有五險(xiǎn)）最新投遞
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朱先生投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 電商售中/售后崗位 職位2024-11-14 -
白先生投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 電商售中/售后崗位 職位2024-11-11
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桂林七星區(qū) 售后客服招聘工資
￥
3419
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K，最多人拿：3K
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9.7%2K
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67.7%3K
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12.9%4K
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3.2%5K
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6.5%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷45.2%
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初中3.2%
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高中6.5%
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中專12.9%
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大專32.3%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占45.2%，初中占3.2%，高中占6.5%，中專占12.9%，大專占32.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)67.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生3.2%
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1-3年25.8%
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3-5年3.2%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占67.7%，應(yīng)屆畢業(yè)生占3.2%，1-3年占25.8%，3-5年占3.2%。
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)電設(shè)備及配件（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)、銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)管理；平面設(shè)計(jì)；國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)管理咨詢；網(wǎng)上銷售化妝品、服裝、鞋帽、日用百貨、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、計(jì)算機(jī)軟硬件。 -
電子商務(wù)/零售 10人以下 -
許可項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；食品經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；銷售代理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
公司目前經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有：美容護(hù)膚彩妝用品、營(yíng)養(yǎng)美容食品、保健品、女性私人訂制服裝四大品牌。 -
在總公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)承接相關(guān)業(yè)務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：軟件開(kāi)發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；家居用品銷售；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；平面設(shè)計(jì)；攝像及視頻制作服務(wù)；品牌管理；第二類醫(yī)療器械銷售；進(jìn)出口代理；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；居民日常生活服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；服裝、服飾檢驗(yàn)、整理服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；軟件銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；會(huì)議及展覽服務(wù)；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；日用電器修理；五金產(chǎn)品零售；家政服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；門窗銷售；建筑物清潔服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；服裝服飾零售；化妝品零售；辦公用品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；建筑裝飾材料銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司，位于山水甲天下的桂林，是一家專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品、日用百貨加工、研發(fā)和銷售的企業(yè)。公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用多個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)了以高品質(zhì)產(chǎn)品、與消費(fèi)者零距離的銷售模式。憑借其專業(yè)，，企業(yè)愿景：讓人們享受健康生活企業(yè)價(jià)值觀 -
圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺(tái)、同城物流管理公司、線下體驗(yàn)發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。
