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桂林七星區(qū)電子商務(wù)公司售后客服招聘(有加班補貼)

共找到 2條 桂林 七星區(qū) 售后客服 招聘 (有加班補貼)職位。好工作,上桂聘
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 2人 1年以上 24-32歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
1小時內(nèi)
傅女士
招聘主管
崗位職責(zé):
1、利用千?;蚓満笈_進行審單、缺貨查詢,監(jiān)控店鋪缺貨情況,與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉,并跟蹤訂單發(fā)貨情況,減少缺貨賠付;
2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互,共同處理物流異常問題,同時記錄物流丟件情況,解決客服的異常物流問題,追蹤物流,確保快遞及時妥善送達;
3、跟進處理顧客退換貨需求,指導(dǎo)顧客正確操作退換貨;
4、負(fù)責(zé)后臺協(xié)同工單跟進處理,24小時內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單,避免判責(zé);
5、接聽店鋪400電話,記錄客戶問題,安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案;
崗位要求:
1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗,對電商系統(tǒng)操作熟練,對電商行業(yè)熱愛,感興趣,且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一個月休息6-9天)
3、有較強的語言表達能力及應(yīng)變能力,善解人意,頭腦清晰,工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn);
4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則,有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、 抗壓能力強,能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅(qū)動力和上進心;
6、學(xué)歷要求在大專及以上(可接受非全日制學(xué)歷),但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;

售后客服

3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 15人 18-32歲 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-11-12
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識和銷售意識;
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣;
5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。
【薪酬待遇】
無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨!
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適,
2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
約 2 個崗位

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桂林七星區(qū) 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 9.7%
    2K
  • 67.7%
    3K
  • 12.9%
    4K
  • 3.2%
    5K
  • 6.5%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    45.2%
  • 初中
    3.2%
  • 高中
    6.5%
  • 中專
    12.9%
  • 大專
    32.3%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占45.2%,初中占3.2%,高中占6.5%,中專占12.9%,大專占32.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    67.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    3.2%
  • 1-3年
    25.8%
  • 3-5年
    3.2%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占67.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占3.2%,1-3年占25.8%,3-5年占3.2%。

桂林 售后客服百科

...崗位職責(zé)
1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責(zé)任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
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