客服經(jīng)理

4000-6200元
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城 2人 廣告 食品
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-09-09
(一)CRM模塊管理:
1、利用CRM營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買能力、聯(lián)系方式等);
2、分析客戶的行為屬性,包括購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買頻次和購(gòu)買周期;
3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶;
4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷效果系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)分析過(guò)程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案;
5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營(yíng)部門提供策略依據(jù)。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話接聽(tīng)及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性;
2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。
3、解決客戶的售后問(wèn)題;
4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"
約 1 個(gè)崗位

桂林彰泰·新城渠道營(yíng)銷招聘最新投遞

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桂林臨桂區(qū) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 12K,最多人拿:4K
  • 6.4%
    2K
  • 21.3%
    3K
  • 23.4%
    4K
  • 14.9%
    5K
  • 14.9%
    6K-8K
  • 10.6%
    8K-1W
  • 8.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    61.7%
  • 中專
    2.1%
  • 大專
    31.9%
  • 本科
    4.3%
桂林臨桂區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占61.7%,中專占2.1%,大專占31.9%,本科占4.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    66%
  • 1-3年
    29.8%
  • 3-5年
    4.3%
桂林臨桂區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占66%,1-3年占29.8%,3-5年占4.3%。

桂林 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃百科

...崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)評(píng)估、空白市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及弱勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)工作;
2.負(fù)責(zé)拓展渠道的建設(shè)、管理及客情關(guān)系的維護(hù)與處理;
3.負(fù)責(zé)加盟、代理客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
4.負(fù)責(zé)目標(biāo)商鋪的談判與跟進(jìn)工作;
5.負(fù)責(zé)各新店、代理、加盟合同的談判;
6.相關(guān)行政工作跟進(jìn)及處理。

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