桂林前期客服招聘

共找到 2條桂林前期客服招聘職位。好工作，上桂聘

電商AI機器人訓練師【話術(shù)設置】

4000-5000元

廣州青木電子商務有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 1人 1年以上 24-32歲大專以上電子商務創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
周末雙休
加班補貼
崗位晉升

2小時前

傅女士

招聘主管

工作職責：
1、負責對天貓平臺智能化服務產(chǎn)品（店小蜜）的深度學習及研究，提升智能回復的準確率及詢單轉(zhuǎn)化率；
2、定時查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄，補充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗；
3、注重用戶體驗和滿意度，及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征，并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，落地可實施方案；
4、定時優(yōu)化和調(diào)整智能服務話術(shù)設置和邏輯，完成日常配置、維護和運營，保證店鋪活動的推送；
5、負責日常店小蜜數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管，輸出相關(guān)報表數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析并作出優(yōu)化方案，提升智能產(chǎn)品的使用效果。
6、前期需要在業(yè)務小組輪崗熟悉店鋪和業(yè)務流程，活動期間能積極配合業(yè)務組的支持工作。
月休6-9天上班時間：8:30-17:30 （活動期按照業(yè)務排班需求而定）
任職資格：
1、至少2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗，大專及以上學歷，熟悉淘寶、天貓平臺規(guī)則，熟練使用辦公軟件，有店小蜜訓練經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、性格開朗，善于溝通，學習能力、邏輯思維能力強，擅長文字編輯，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
3、具備較強的客戶服務意識，注重客戶體驗及滿意度，有實際設計或更新客服全流程話術(shù)經(jīng)驗；
4、能及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題，并提出優(yōu)化方案和建議，幫助人工智能產(chǎn)品提升性能；
5、執(zhí)行力好，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)，有一定的鉆研精神和團隊合作精神。
我們可以給你：
1、入職當月購買五險一金；
2、對接國內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌；
3、設有規(guī)范的入職培訓；
4、晉升空間大，一年2次晉升漲薪機會，清晰的職業(yè)發(fā)展渠道；
5、年度定期免費體檢；
6、團建拓展活動：定期季度團建，省外/出國游；
7、設立員工關(guān)懷委員會：員工生日驚喜、暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派

淘寶異地客服

2000-3000元

桂林市若水商務服務有限公司

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 1人管理咨詢企業(yè)管理軟件

2024-11-08

鄧小姐

專業(yè)做淘寶客服外包的公司，只招全職、長期的居家客服?。?對客服都會按優(yōu)秀客服來要求和培養(yǎng)，接待要求比一般公司或私人店鋪高，前期需要學的東西相對比較多。
通過面試，成功入職后主管會先培訓產(chǎn)品、接待技巧、售后相關(guān)的東西再上號控量接待，最后正常接待，愿意用心學我們有能力讓您成為專業(yè)的客服且勝任這個工作。大多人合作一年左右就能成為真正有競爭力的客服，即使以后不在公司任職也能更容易PK掉別人更易找到想要的工作，工作更穩(wěn)定。帖子咨詢量大，有可能未做到全部一一回復，望見諒。崗位概況：
上1個天貓店鋪，母嬰類目（產(chǎn)品主要是孕婦裝、嬰兒用品），純售后；
上班時間：早8:30-18:00 晚14:00-23:00，一周左右輪一次班（不能固定班次）
接待量：日常接待量3-4百
休息：中午有吃飯時間，店鋪很忙情況下，需要邊接邊吃；至少月休4天，有法定假日的情況下，法定假日+正休一起幾天排幾天休息，輪班輪休方式。
店鋪沒拿到其他獎金，底薪+績效在職的客服工資2600左右~ 主要底薪2060+績效方式。
工作穩(wěn)定，有年假、節(jié)日福利、生日福利、老員工神秘禮物、工作氛圍好等。
職位要求：
1、至少有一年以上的專職電商在線接待客服經(jīng)驗，有處理所有售后接待的經(jīng)驗；
2、之前工作日接待量2百以上，接待能力強的優(yōu)先~
3、上班期間不允許兼掛非公司安排的店鋪。
4、異地客服需在電腦上安裝向日葵軟件，并且設置固定鏈接碼，并告知項目主管（上班期間主管確認問題有可能會作為輔助工具，想長期合作主要靠大家自覺、用心）
5、店鋪急加人，為了不影響主管培訓進度，需隨時能到崗上班
6、可以穩(wěn)定上班六個月以上、有責任感、有服務意識、工作主動性好、不經(jīng)常請假。
7、所居住的地方，一周內(nèi)停電、停網(wǎng)小于2次
8、里有小盆友的，需有家人幫帶，確保自己能安心上班
9、最近一份淘寶客服工作間隔小于一年
10、要上夜班，有孕在身的，為了親親的自身健康，先不合作哦