桂林電子商務(wù)公司培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)招聘（有公積金）

[崗位職責(zé)]
1、主要負(fù)責(zé)公司(抖音、小紅書(shū)、頭條)公眾號(hào)推廣，編輯視頻文案;
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)更新與維護(hù)，發(fā)布相關(guān)信息
福利待遇:
1、月綜合收入:底薪+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)+提成+年終獎(jiǎng)+綜合薪資4k-8k上不封頂
2，上班時(shí)間:9:00-18:00，午休一個(gè)半小時(shí)不定期下午茶，禮品，團(tuán)建，法定節(jié)假日休息，帶薪年假
[任職條件]
男女不限，會(huì)基本電腦操作就可，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，提供一對(duì)一教學(xué)
注:接受應(yīng)屆生

職位亮點(diǎn)：
* 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的管理崗位
* 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)
* 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
一、核心職責(zé)
1. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程：
- 主導(dǎo)并持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范與流程，確保服務(wù)品質(zhì)始終領(lǐng)先行業(yè)；
- 制定客服團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和計(jì)劃，確保高效執(zhí)行和達(dá)成。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與應(yīng)急響應(yīng)：
- 全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括售前、售中、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)；
- 迅速應(yīng)對(duì)各類服務(wù)問(wèn)題和突發(fā)事件，確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
- 優(yōu)化部門(mén)內(nèi)部及與其他部門(mén)的協(xié)作流程，提升整體工作效率。
3. 項(xiàng)目對(duì)接與市場(chǎng)洞察：
- 與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部門(mén)緊密合作，確保商品和營(yíng)銷信息在客服團(tuán)隊(duì)中準(zhǔn)確傳達(dá)；
- 敏銳捕捉客戶反饋和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，提出創(chuàng)新性解決方案和合理化建議。
4. 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與激勵(lì)管理：
- 構(gòu)建完善的客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、銷售技巧等綜合能力；
- 設(shè)計(jì)并實(shí)施激勵(lì)性的績(jī)效管理體系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能和創(chuàng)造力。
二、我們期待的你
1. 豐富的管理經(jīng)驗(yàn)：
- 至少2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在電商、呼叫中心或線下零售行業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
- 有服裝、鞋類、箱包、奢侈品等零售行業(yè)背景者優(yōu)先，以更好地理解和滿足客戶需求。
2. 電商平臺(tái)專家：
- 深入了解天貓、京東等主流電商平臺(tái)的操作規(guī)則和流程，運(yùn)用自如；
- 具備電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升。
3. 卓越的問(wèn)題解決能力：
- 善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，具備出色的資源整合和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
- 能夠在復(fù)雜環(huán)境下獨(dú)立思考，快速作出明智的決策。
4. 領(lǐng)導(dǎo)力與溝通協(xié)作：
- 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，始終以客戶需求為導(dǎo)向；
- 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共贏。
加入我們，你將有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)一支充滿激情與活力的客服團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)！...
【我們的福利，您的保障與成長(zhǎng)】
一、全面保障：六險(xiǎn)一金，入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此，我們?cè)谀肼毊?dāng)月即為您購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，為您提供全方位的保障，讓您無(wú)后顧之憂。
二、休息充足：周末雙休
我們重視員工的工作與生活的平衡。每周提供雙休休息時(shí)間，確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間，享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛(ài)健康與團(tuán)隊(duì)：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等
年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。
*生日會(huì)：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì)，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時(shí)，也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪：一年一次自由報(bào)名晉升，漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里
我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每年提供一次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì)，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、專項(xiàng)培訓(xùn)：助力您快速成長(zhǎng)
新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊(duì)，熟悉工作流程。
青藍(lán)計(jì)劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，培養(yǎng)公司未來(lái)的中堅(jiān)力量。

一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助商業(yè)負(fù)責(zé)人完成業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，包含中級(jí)運(yùn)營(yíng)涵蓋的工作職責(zé)；
2. 負(fù)責(zé)初、中級(jí)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)及考核內(nèi)容的復(fù)盤(pán)與優(yōu)化；
3. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)分享會(huì)的組織與開(kāi)展；
4. 根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際配置情況，負(fù)責(zé)部分初、中級(jí)運(yùn)營(yíng)的工作；
5. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品試銷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并組織新品發(fā)布會(huì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期的運(yùn)營(yíng)工作；
6. 負(fù)責(zé)制定及更新《年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表》，包括監(jiān)控異常數(shù)據(jù)、調(diào)整銷售策略，跨部門(mén)協(xié)同進(jìn)行庫(kù)存管理和銷售預(yù)測(cè)；
7. 負(fù)責(zé)對(duì)SKU進(jìn)行波士頓品類規(guī)劃，做商機(jī)評(píng)估。
二、任職資格
1. 具備本科或以上學(xué)歷，大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、BEC中級(jí)、筆譯三級(jí)或其他同等水平其他證書(shū)；
2. 具備3年或以上亞馬遜精品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有家居類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 具備根據(jù)公司戰(zhàn)略要求完成自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，單年度完成過(guò)800萬(wàn)美元或以上的銷售額；
4. 具備團(tuán)隊(duì)賦能的能力，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 崗位發(fā)展路徑：高級(jí)運(yùn)營(yíng)-項(xiàng)目經(jīng)理助理-項(xiàng)目經(jīng)理。
三、薪酬福利
1. 薪酬架構(gòu)：月基本工資7-8K，全年13薪，年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目提成另計(jì)，綜合收入約20W；
2. 工作時(shí)間：9:00-18:00（夏令時(shí)）/9:00-17:30（冬令時(shí)），周末雙休；
3. 入職繳納社保，轉(zhuǎn)正購(gòu)買(mǎi)公積金。