桂林電子商務(wù)公司培訓(xùn)項目運(yùn)營招聘（有崗位晉升）

[崗位職責(zé)]
1、主要負(fù)責(zé)公司(抖音、小紅書、頭條)公眾號推廣，編輯視頻文案;
2、負(fù)責(zé)平臺更新與維護(hù)，發(fā)布相關(guān)信息
福利待遇:
1、月綜合收入:底薪+現(xiàn)金獎勵+提成+年終獎+綜合薪資4k-8k上不封頂
2，上班時間:9:00-18:00，午休一個半小時不定期下午茶，禮品，團(tuán)建，法定節(jié)假日休息，帶薪年假
[任職條件]
男女不限，會基本電腦操作就可，接受無經(jīng)驗，提供一對一教學(xué)
注:接受應(yīng)屆生

職位亮點(diǎn)：
* 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的管理崗位
* 帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造卓越的客戶體驗
* 豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)成長機(jī)會
一、核心職責(zé)
1. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程：
- 主導(dǎo)并持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范與流程，確保服務(wù)品質(zhì)始終領(lǐng)先行業(yè)；
- 制定客服團(tuán)隊的工作目標(biāo)和計劃，確保高效執(zhí)行和達(dá)成。
2. 團(tuán)隊管理與應(yīng)急響應(yīng)：
- 全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理工作，包括售前、售中、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)；
- 迅速應(yīng)對各類服務(wù)問題和突發(fā)事件，確保客戶滿意度和忠誠度；
- 優(yōu)化部門內(nèi)部及與其他部門的協(xié)作流程，提升整體工作效率。
3. 項目對接與市場洞察：
- 與項目運(yùn)營部門緊密合作，確保商品和營銷信息在客服團(tuán)隊中準(zhǔn)確傳達(dá)；
- 敏銳捕捉客戶反饋和市場競爭動態(tài)，提出創(chuàng)新性解決方案和合理化建議。
4. 團(tuán)隊培訓(xùn)與激勵管理：
- 構(gòu)建完善的客服團(tuán)隊培訓(xùn)體系，提升團(tuán)隊的服務(wù)意識、銷售技巧等綜合能力；
- 設(shè)計并實施激勵性的績效管理體系，激發(fā)團(tuán)隊成員的潛能和創(chuàng)造力。
二、我們期待的你
1. 豐富的管理經(jīng)驗：
- 至少2年以上管理經(jīng)驗，特別是在電商、呼叫中心或線下零售行業(yè)的客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
- 有服裝、鞋類、箱包、奢侈品等零售行業(yè)背景者優(yōu)先，以更好地理解和滿足客戶需求。
2. 電商平臺專家：
- 深入了解天貓、京東等主流電商平臺的操作規(guī)則和流程，運(yùn)用自如；
- 具備電商平臺運(yùn)營和推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠助力團(tuán)隊業(yè)績提升。
3. 卓越的問題解決能力：
- 善于分析問題和解決問題，具備出色的資源整合和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
- 能夠在復(fù)雜環(huán)境下獨(dú)立思考，快速作出明智的決策。
4. 領(lǐng)導(dǎo)力與溝通協(xié)作：
- 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，始終以客戶需求為導(dǎo)向；
- 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效協(xié)作，實現(xiàn)共贏。
加入我們，你將有機(jī)會帶領(lǐng)一支充滿激情與活力的客服團(tuán)隊，共同創(chuàng)造卓越的客戶體驗，實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的共同成長！...
【我們的福利，您的保障與成長】
一、全面保障：六險一金，入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。
二、休息充足：周末雙休
我們重視員工的工作與生活的平衡。每周提供雙休休息時間，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會等
年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
*生日會：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪：一年一次自由報名晉升，漲薪機(jī)會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供一次自由報名的晉升機(jī)會，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。
五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長
新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊，熟悉工作流程。
青藍(lán)計劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。

一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助商業(yè)負(fù)責(zé)人完成業(yè)務(wù)實現(xiàn)，推動部門戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，包含中級運(yùn)營涵蓋的工作職責(zé)；
2. 負(fù)責(zé)初、中級運(yùn)營培訓(xùn)及考核內(nèi)容的復(fù)盤與優(yōu)化；
3. 負(fù)責(zé)運(yùn)營分享會的組織與開展；
4. 根據(jù)團(tuán)隊實際配置情況，負(fù)責(zé)部分初、中級運(yùn)營的工作；
5. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品試銷運(yùn)營計劃并組織新品發(fā)布會，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期的運(yùn)營工作；
6. 負(fù)責(zé)制定及更新《年度運(yùn)營計劃表》，包括監(jiān)控異常數(shù)據(jù)、調(diào)整銷售策略，跨部門協(xié)同進(jìn)行庫存管理和銷售預(yù)測；
7. 負(fù)責(zé)對SKU進(jìn)行波士頓品類規(guī)劃，做商機(jī)評估。
二、任職資格
1. 具備本科或以上學(xué)歷，大學(xué)英語六級、BEC中級、筆譯三級或其他同等水平其他證書；
2. 具備3年或以上亞馬遜精品運(yùn)營工作經(jīng)驗，有家居類目運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 具備根據(jù)公司戰(zhàn)略要求完成自己負(fù)責(zé)的項目業(yè)績目標(biāo)實現(xiàn)的能力，單年度完成過800萬美元或以上的銷售額；
4. 具備團(tuán)隊賦能的能力，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 崗位發(fā)展路徑：高級運(yùn)營-項目經(jīng)理助理-項目經(jīng)理。
三、薪酬福利
1. 薪酬架構(gòu)：月基本工資7-8K，全年13薪，年終獎、項目提成另計，綜合收入約20W；
2. 工作時間：9:00-18:00（夏令時）/9:00-17:30（冬令時），周末雙休；
3. 入職繳納社保，轉(zhuǎn)正購買公積金。