客服專員/助理

3500-4500元
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 2人 1年以上 大專以上 物業(yè)
  • 五險
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 接受畢業(yè)生
1小時內(nèi)
1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理
2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議
3、全日制??埔陨蠈W歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
4、善于溝通,具有高度的責任心、客戶服務(wù)意識,親和力強,有耐心
5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力
6、男女不限,20—30歲,160CM以上
桂林-臨桂區(qū) 3人 1年以上 20-35歲 大專以上 物業(yè)
  • 五險
  • 公積金
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓提升
2024-09-18
1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度;
2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作;
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對客戶意見、建議進行匯總分析;
4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。
5.負責與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系,熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài);
6.負責每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換;
7.負責跟進,處理退費流程;
8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題;
9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新;
10.負責部門質(zhì)量記錄存檔,要求完整、準確有效;
10.負責前臺來電、來訪接待;
11.負責受理投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務(wù)代辦,入、離場確認、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場巡查。

客服經(jīng)理

4000-6200元
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城 2人 廣告 食品
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-09-09
(一)CRM模塊管理:
1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等);
2、分析客戶的行為屬性,包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期;
3、促進新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶;
4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng),及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案;
5、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,為運營部門提供策略依據(jù)。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性;
2、對加盟商的跟蹤服務(wù)。
3、解決客戶的售后問題;
4、掌握育嬰、營養(yǎng)學、兒童保健等相關(guān)知識,負責相關(guān)專業(yè)的培訓工作。
5、負責電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"
約 3 個崗位
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桂林 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
  • 3%
    2K
  • 30.3%
    3K
  • 30.3%
    4K
  • 21.2%
    5K
  • 12.1%
    6K-8K
  • 3%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    45.5%
  • 高中
    9.1%
  • 中專
    9.1%
  • 大專
    30.3%
  • 本科
    6.1%
桂林客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占45.5%,高中占9.1%,中專占9.1%,大專占30.3%,本科占6.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    45.5%
  • 1-3年
    51.5%
  • 3-5年
    3%
桂林客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占45.5%,1-3年占51.5%,3-5年占3%。

行業(yè)招聘

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