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桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘(有提供住房)

共找到 1條 桂林 七星區(qū) 客服經(jīng)理 招聘 (有提供住房)職位。好工作,上桂聘
按城市:
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 30人 電子商務(wù)
  • 五險(xiǎn)
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-09-13
崗位職責(zé):
1?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶在線溝通,解答客戶疑問(wèn)、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題
2?無(wú)銷售性質(zhì)、能接受晚班
3、需要在公司上班,不接受居家辦公
工作時(shí)間:8:30-17:30 15:30-23:00
我們希望你:
1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達(dá)能力和理解能力;
2?打字速度45字/分鐘;
3?中專及以上,有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬;
4?有責(zé)任心和耐心,表達(dá)清晰有邏輯。熱線客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn);
5?熱愛(ài)客服工作,具備一定的抗壓力能力;
我們可以給你:
1?底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+餐補(bǔ)+全勤(綜合薪資3-5k,可安排住宿)
2?不定期團(tuán)建、逢節(jié)必嗨,超融洽團(tuán)隊(duì)氛圍?
3?定期職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力培訓(xùn),透明的晉升機(jī)制,讓每一個(gè)優(yōu)秀的你,都可以有自己的定位
4?超nice的領(lǐng)導(dǎo),還有超多高顏值的小哥哥和小姐姐等你來(lái)撩,讓上班成為一種期待?
需要在公司坐班,不招居家!
約 1 個(gè)崗位

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桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 9K,最多人拿:3K
  • 1.1%
    小于2K
  • 17.2%
    2K
  • 49.5%
    3K
  • 14%
    4K
  • 9.7%
    5K
  • 6.5%
    6K-8K
  • 2.2%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    71%
  • 高中
    5.4%
  • 中專
    6.5%
  • 大專
    16.1%
  • 本科
    1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占71%,高中占5.4%,中專占6.5%,大專占16.1%,本科占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    81.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.1%
  • 1-3年
    16.1%
  • 3-5年
    1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占81.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%,1-3年占16.1%,3-5年占1.1%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

行業(yè)招聘

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