1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘（有提供住房）
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桂林 臨桂區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
（有提供住房）職位。好工作，上桂聘
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客服專員（非收費崗）-慧佳城
3500-3900元
1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度；
2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作；
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析；
4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。
5.負責與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)；
6.負責每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換；
7.負責跟進，處理退費流程；
8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；
9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；
10.負責部門質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準確有效；
11.負責前臺來電、來訪接待；
12.負責受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場確認、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。 -
后期物業(yè)客服（臨桂）
3500-3900元
- 五險
- 公積金
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- 崗位晉升
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1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作； 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析； 4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。 5.負責與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)； 6.負責每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換； 7.負責跟進，處理退費流程； 8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題； 9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新； 10.負責部...
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6.5%6K-8K
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2.2%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷54.3%
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初中2.2%
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高中8.7%
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中專2.2%
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大專30.4%
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本科2.2%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占54.3%，初中占2.2%，高中占8.7%，中專占2.2%，大專占30.4%，本科占2.2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗58.7%
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1-3年39.1%
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5-10年2.2%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占58.7%，1-3年占39.1%，5-10年占2.2%。
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物業(yè) 30-50人 -
物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，房屋信息咨詢服務(wù)，園林綠化工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)為總公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
物業(yè)管理；會務(wù)策劃；綠化設(shè)計、施工；室內(nèi)清潔服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀、房地產(chǎn)投資策劃；信息咨詢、企業(yè)管理顧問（不含限制項目）；物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備及汽車精品的購銷；酒店管理（不含旅店業(yè)）。
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物業(yè)服務(wù)；家政服務(wù)；物業(yè)服務(wù)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)；公關(guān)禮儀服務(wù)；園林綠化養(yǎng)護；公共音響安裝、維修維護服務(wù)；水電安裝；停車場管理服務(wù)；游泳場館經(jīng)營及管理；代居民收水電費；國內(nèi)廣告發(fā)布服務(wù)；場地租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易；各種二手設(shè)備,比如各類機床，工程設(shè)備，挖機，破碎機，圓錐機，攪拌站整廠打包等（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） 許可項目：出版物零售;餐飲服務(wù);煙草制品零售;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理;停車場服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;裝卸搬運;商業(yè)綜合體管理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;以自有資金從事投資活動;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;建筑材料銷售;日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);針紡織品銷售;珠寶首飾零售;家具銷售;藝術(shù)品代理;家用電器銷售;消防器材銷售;機械設(shè)備租賃;會議及展覽服務(wù);攝像及視頻制作服務(wù);打字復印;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）;企業(yè)管理咨詢;禮品花卉銷售;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;服裝制造;服裝服飾零售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;房地產(chǎn)經(jīng)紀;倉儲設(shè)備租賃服務(wù);農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營;游覽景區(qū)管理;休閑觀光活動;商務(wù)代理代辦服務(wù);體育賽事策劃;體育保障組織;體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險性體育運動）;創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）;化肥銷售;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的購買、使用;肥料銷售;智能農(nóng)機裝備銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
物業(yè) 10-30人 -
超市/企業(yè)管理/物業(yè) 500-999人 -
房地產(chǎn)/物業(yè) 50-100人
