1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林大學(xué)科技園客服經(jīng)理招聘(有提供住房)
共找到
1條
桂林 大學(xué)科技園 客服經(jīng)理 招聘
(有提供住房)職位。好工作,上桂聘
按城市:
按地區(qū):
按商圈:
-
平臺(tái)在線客服
3000-5000元- 五險(xiǎn)
- 提供住房
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
崗位職責(zé):
1?通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時(shí)為客戶解決問題
2?無(wú)銷售性質(zhì)、能接受晚班
3、需要在公司上班,不接受居家辦公
工作時(shí)間:8:30-17:30 15:30-23:00
我們希望你:
1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達(dá)能力和理解能力;
2?打字速度45字/分鐘;
3?中專及以上,有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬;
4?有責(zé)任心和耐心,表達(dá)清晰有邏輯。熱線客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn);
5?熱愛客服工作,具備一定的抗壓力能力;
我們可以給你:
1?底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+餐補(bǔ)+全勤(綜合薪資3-5k,可安排住宿)
2?不定期團(tuán)建、逢節(jié)必嗨,超融洽團(tuán)隊(duì)氛圍?
3?定期職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力培訓(xùn),透明的晉升機(jī)制,讓每一個(gè)優(yōu)秀的你,都可以有自己的定位
4?超nice的領(lǐng)導(dǎo),還有超多高顏值的小哥哥和小姐姐等你來(lái)撩,讓上班成為一種期待?
需要在公司坐班,不招居家!
約 1 個(gè)崗位
桂林大學(xué)科技園客服經(jīng)理招聘(有提供住房)最新投遞
-
蔣先生投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 平臺(tái)在線客服 職位2024-09-02
-
莫先生投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 平臺(tái)在線客服 職位2024-09-02
-
陳小姐投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 平臺(tái)在線客服 職位2024-08-28
-
王小姐投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 平臺(tái)在線客服 職位2024-08-28
-
袁小姐投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 平臺(tái)在線客服 職位2024-08-21
-
俸小姐投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 平臺(tái)在線客服 職位2024-08-16
七星區(qū)附近熱門公司
-
-
桂林南藥股份有限公司片劑、顆粒劑、膜劑、硬膠囊劑(含青霉素類)、軟膠囊劑、原料藥、粉針劑(青霉素類、頭孢菌素類)、大容量注射劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、無(wú)菌原料藥、包裝材料的生產(chǎn)、銷售;經(jīng)營(yíng)本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)出口業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外);經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的進(jìn)料加工和“三來(lái)一補(bǔ)”業(yè)務(wù);道路普通貨物運(yùn)輸;化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)品除外)生產(chǎn)、銷售。
-
桂林陳氏大家庭食品科技有限責(zé)任公司大家庭主要生產(chǎn)銷售面包、蛋糕、月餅、喜餅和承接生日蛋糕、婚禮蛋糕、壽宴蛋糕、開業(yè)慶典蛋糕和商務(wù)點(diǎn)心制作等業(yè)務(wù)。
-
桂林電力電容器有限責(zé)任公司生產(chǎn)、銷售電力電容器及成套裝置、電容式電壓互感器、電抗器及成套試驗(yàn)設(shè)備;本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù),本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)、研發(fā)、咨詢,對(duì)本企業(yè)職工的培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo);本企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù),開展本企業(yè)進(jìn)料加工和“三來(lái)一補(bǔ)”業(yè)務(wù)(法律、行政法規(guī)有專項(xiàng)審批的,憑許可證或批準(zhǔn)文件開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。
-
桂林澳群彩印有限公司紙制品印刷,塑料制品、紙制品商標(biāo)印制(含煙草制品、人用藥品);紙張、油墨、印刷耗材的銷售;影視傳媒文化投資、房地產(chǎn)投資;進(jìn)出口業(yè)務(wù)(憑許可證核準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng));汽車租賃;道路普通貨物運(yùn)輸(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3583
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 9K,最多人拿:3K
-
1.1%小于2K
-
17.2%2K
-
49.5%3K
-
14%4K
-
9.7%5K
-
6.5%6K-8K
-
2.2%8K-1W
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷71%
-
高中5.4%
-
中專6.5%
-
大專16.1%
-
本科1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占71%,高中占5.4%,中專占6.5%,大專占16.1%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)81.7%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
-
1-3年16.1%
-
3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占81.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%,1-3年占16.1%,3-5年占1.1%。