桂林平山農(nóng)資市場(chǎng)客服經(jīng)理招聘 logo
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象山區(qū)附近熱門(mén)公司

桂林市膳福隆食品有限責(zé)任公司
生產(chǎn)鍋燒、叉燒、鹵牛肉、炸豬腳、炸鴨爪、炸花生、桂林鹵水
桂林市萬(wàn)弘文具
主營(yíng):文具用品 辦公用品 體育用品
桂林市象山區(qū)漓品桂超市
食品、酒類、保健食品、煙草制品、土特產(chǎn)、日用百貨、國(guó)家開(kāi)放經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械零售。
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桂林象山區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 32.4%
    2K
  • 45.9%
    3K
  • 13.5%
    4K
  • 8.1%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    73%
  • 初中
    2.7%
  • 高中
    2.7%
  • 中專
    2.7%
  • 大專
    16.2%
  • 本科
    2.7%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占73%,初中占2.7%,高中占2.7%,中專占2.7%,大專占16.2%,本科占2.7%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    86.5%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    2.7%
  • 1-3年
    10.8%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占86.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.7%,1-3年占10.8%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
企業(yè)服務(wù)
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