1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林家旺苑小區(qū)客服經(jīng)理招聘
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桂林 家旺苑小區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
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- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-10-31
鄒峰經(jīng)理1. 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作；
3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理，保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通，同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況；
4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。
約 1 個(gè)崗位
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桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司景區(qū)開(kāi)發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項(xiàng)目);會(huì)議組織、接待;獨(dú)秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場(chǎng)服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。 -
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桂林金蝶軒食品科技有限公司許可項(xiàng)目:食品生產(chǎn);食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;供應(yīng)鏈管理服務(wù);包裝服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
桂林家旺苑小區(qū)客服經(jīng)理招聘最新投遞
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桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
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薪酬區(qū)間: 1K - 9K，最多人拿：3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷72.2%
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中專5.6%
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桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占72.2%，高中占5.6%，中專占5.6%，大專占15.6%，本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)80%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年17.8%
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3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占80%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占17.8%，3-5年占1.1%。
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航空運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā);飛行運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目咨詢與體驗(yàn)、航空運(yùn)動(dòng)器材銷售與維修(以上兩項(xiàng)憑有效許可證經(jīng)營(yíng));戶外營(yíng)地活動(dòng)組織與策劃、戶外拓展運(yùn)動(dòng)組織與策劃、青少年研學(xué)活動(dòng)組織與策劃、體育賽事組織與策劃;戶外活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)施管理;提供:軍事體驗(yàn)信息、旅游信息、教育信息咨詢服務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù)、攝影攝像服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)(以上兩項(xiàng)憑有效許可證經(jīng)營(yíng));對(duì)體育業(yè)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的投資;國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;軟件開(kāi)發(fā);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè);軟件系統(tǒng)、建筑智能系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)。 -
保險(xiǎn)/金融/咨詢 10人以下 -
二手車(進(jìn)二手車市場(chǎng))、汽車銷售,二手車評(píng)估，汽車美容，代辦汽車按揭代辦車輛保險(xiǎn)、年檢、入戶、過(guò)戶、違章
處理業(yè)務(wù),汽車用品配件銷售,二手車信息咨詢服務(wù)。 -
保險(xiǎn) 100-499人 -
人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);各類人身保險(xiǎn)服務(wù)、咨詢和代理業(yè)務(wù);國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。 -
人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);各類人身保險(xiǎn)服務(wù)、咨詢和代理業(yè)務(wù);國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。 -
文化旅游項(xiàng)目投資，商務(wù)信息咨詢服務(wù)（不含證券、期貨、保險(xiǎn)），酒店管理服務(wù)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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