1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林桂林電子商城北區(qū)客服經(jīng)理招聘
最近沒(méi)有發(fā)布招聘
建議你留下自己的簡(jiǎn)歷，我們將盡力轉(zhuǎn)交給相關(guān)HR
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理銷(xiāo)售客服經(jīng)理天貓客服經(jīng)理客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家售前售后經(jīng)理高級(jí)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
臨桂區(qū)附近熱門(mén)公司
-
桂林市華誼智測(cè)科技有限責(zé)任公司一般項(xiàng)目：研發(fā)、制作軟件，國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易，儀器儀表、充電設(shè)備、電子產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及網(wǎng)上銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)，電力設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、醫(yī)療器械、芯片、光電產(chǎn)品、塑膠產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及網(wǎng)上銷(xiāo)售、安裝；模具制造；模具銷(xiāo)售；供應(yīng)用儀器儀表制造；供應(yīng)用儀器儀表銷(xiāo)售；智能儀器儀表制造；智能儀器儀表銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
桂林市鑫源物流有限公司圓通速遞有限公司桂林市分公司，負(fù)責(zé)圓通速遞業(yè)務(wù)，淘寶電商業(yè)務(wù) -
桂林福達(dá)股份有限公司從事汽車(chē)零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售;技術(shù)服務(wù);商務(wù)服務(wù)。 -
桂林鴻程礦山設(shè)備制造有限責(zé)任公司一般項(xiàng)目：通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；機(jī)械電氣設(shè)備制造；包裝專(zhuān)用設(shè)備制造；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；機(jī)械電氣設(shè)備銷(xiāo)售；普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù)；黑色金屬鑄造；金屬制品銷(xiāo)售；金屬材料銷(xiāo)售；非金屬礦物制品制造；非金屬礦及制品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
廣西志恒人力資源服務(wù)有限公司一般項(xiàng)目:勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:職業(yè)中介活動(dòng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林臨桂區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3931
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K
-
12.2%2K
-
51.2%3K
-
9.8%4K
-
14.6%5K
-
7.3%6K-8K
-
2.4%8K-1W
-
2.4%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷56.1%
-
初中2.4%
-
高中4.9%
-
中專(zhuān)2.4%
-
大專(zhuān)29.3%
-
本科4.9%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占56.1%，初中占2.4%，高中占4.9%，中專(zhuān)占2.4%，大專(zhuān)占29.3%，本科占4.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)61%
-
1-3年36.6%
-
5-10年2.4%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占61%，1-3年占36.6%，5-10年占2.4%。
