1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；
　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
　　3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；
　　4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；
　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；
　　7、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；
　　8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；
　　9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；
　　10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；
　　11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；
　　12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題；
　　13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
　　14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
　　15、準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù)；
　　16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù)；
　　17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。
　　二、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下：
　　1、年齡22~35歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅；
　　2、高中或?qū)？飘厴I(yè)；
　　3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
　　4、待客主動(dòng)熱情，樂(lè)于關(guān)心客人；
　　5、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心；
　　6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
桂林-秀峰區(qū) 1人 酒店
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 培訓(xùn)提升
  • 獎(jiǎng)金
2024-09-12
1、為客人辦理入住、退房及賬務(wù)服務(wù)： 2、妥善處理客人住店期間各種問(wèn)題，為客人解決難題。
約 2 個(gè)崗位

桂林酒店前臺(tái)接待員招聘最新投遞

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桂林 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 6K，最多人拿：3K
  • 0.2%
    小于2K
  • 41.8%
    2K
  • 51.7%
    3K
  • 4.8%
    4K
  • 1.3%
    5K
  • 0.2%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    83.4%
  • 初中
    2%
  • 高中
    5.2%
  • 中專
    4.1%
  • 大專
    5%
  • 本科
    0.4%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占83.4%，初中占2%，高中占5.2%，中專占4.1%，大專占5%，本科占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    91.9%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.7%
  • 1-3年
    7.3%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占91.9%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%，1-3年占7.3%。

桂林 酒店前臺(tái)百科

...崗位職責(zé)
1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，要符合服務(wù)用語(yǔ)要求，嚴(yán)格按程序工作；
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候，并為客人引路至總臺(tái)登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施，最后有禮貌地道別；
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫(xiě)各種行李單；
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李；
5.為來(lái)訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)（如郵件遞送、購(gòu)物等等）；
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門(mén)；
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽(tīng)從其安排，接受其監(jiān)督
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