1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù);
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度;
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
桂林辦公設(shè)備公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷招聘
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桂林 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客戶成功經(jīng)理
3000-6000元2024-11-11人事經(jīng)理客戶成功–崗位職責(zé)
1.商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營(yíng)特性,付費(fèi)商家“建聯(lián)”,基礎(chǔ)考核100%達(dá)標(biāo),在付費(fèi)后1-30天內(nèi),協(xié)助商家完成商城認(rèn)證、順利上手、成交。
2.運(yùn)營(yíng)指導(dǎo):通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo),針對(duì)性輸出運(yùn)營(yíng)解決方案、提升商家自運(yùn)營(yíng)能力,90天5000元GMV考核達(dá)標(biāo),3個(gè)月后,保持3000元/月增長(zhǎng)。
3.咨詢服務(wù):主動(dòng)、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營(yíng)思路、營(yíng)銷玩法等問題。
4. 增值服務(wù): 通過運(yùn)營(yíng)定期指導(dǎo),幫助商達(dá)到預(yù)期效果,對(duì)其進(jìn)行二次開發(fā),創(chuàng)造價(jià)值或合作。
5. 完成續(xù)簽: 對(duì)服務(wù)商家,給到期前5個(gè)月的客戶做好分層服務(wù)跟進(jìn),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來100%完成客戶續(xù)簽。
6. 工作方式:線上運(yùn)營(yíng)服務(wù),如特殊情況,偶爾需線下上門拜訪指導(dǎo)服務(wù)。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,有1-2年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商家服務(wù)/運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)或者電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)等(適應(yīng)能力突出可特例),具備saas軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.有線下零售商家服務(wù)經(jīng)驗(yàn),生鮮果蔬、蛋糕烘培、3C數(shù)碼、日用百貨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有業(yè)務(wù)敏感度,思路清晰,有較強(qiáng)的溝通能力,一定的數(shù)據(jù)分析能力,協(xié)調(diào)利用各方資源;
5.有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力,結(jié)果導(dǎo)向;
3.陽(yáng)光開朗、外向,熱愛溝通;
6.可接受本地商家線下拜訪的工作方式,可接受出差
約 1 個(gè)崗位
按地區(qū):
按商圈:
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桂林 銷售專員招聘工資
¥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 30K,最多人拿:3K
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0.2%小于2K
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12.8%2K
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40.6%3K
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21%4K
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15.9%5K
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5.1%6K-8K
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2.6%8K-1W
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1.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷66.5%
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初中5.6%
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高中10.1%
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中專5.7%
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大專10.7%
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本科1.4%
桂林銷售專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占66.5%,初中占5.6%,高中占10.1%,中專占5.7%,大專占10.7%,本科占1.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)76.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年21.9%
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3-5年0.2%
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5-10年0.1%
桂林銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占76.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占21.9%,3-5年占0.2%,5-10年占0.1%。