1. 通過(guò)電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù);
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度;
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
桂林象山區(qū)家居公司互聯(lián)網(wǎng)招聘
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桂林 象山區(qū) 互聯(lián)網(wǎng) 招聘
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員(英語(yǔ))
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2024-11-12李小姐人事主管1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò),電郵,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),電話等處理詢盤(pán),開(kāi)發(fā)新客戶,跟進(jìn)維系老客戶,跟蹤客戶訂單。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等渠道,主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶,并保持后期的跟進(jìn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員還可享有豐厚及具挑戰(zhàn)性高提成(年薪可望達(dá)20萬(wàn),現(xiàn)有成功案例)
崗位要求:
1. 性格活潑開(kāi)朗,喜歡交流,為人踏實(shí),努力,謙虛好學(xué)。
2. Quick learner,具有較強(qiáng)的自主性、獨(dú)立性,思維靈活,盡快掌握跟客戶溝通的技巧, 能快速融入團(tuán)隊(duì),樂(lè)于交流和分享。
3. 通過(guò)Email,WhatsApp,Skype開(kāi)發(fā)客戶,跟客戶溝通,,只要你想要嘗試,我們都可以給你提供平臺(tái)。
4. 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)亦可,英語(yǔ)過(guò)4級(jí),聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力熟練。
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約 1 個(gè)崗位
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學(xué)歷要求分析
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經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)75.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年23%
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5-10年0.5%
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