桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 1人 3年以上 30-45歲 大專以上 商行 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 周末雙休
  • 期權(quán)
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
2024-09-21
1、搭建平臺運營體系,根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、運營策略及產(chǎn)品運營方向,提升經(jīng)營業(yè)績
2、提出針對性的活動策略,策劃電商平臺活動,對復(fù)購率、訂單量、交易額負責(zé)
3、協(xié)調(diào)各方資源,與門店、產(chǎn)品、內(nèi)容、設(shè)計等進行溝通,確保項目落地,分析活動效果
4、制定平臺推廣費用預(yù)算,監(jiān)控分析數(shù)據(jù),定期跟蹤、評估推廣效果,制作統(tǒng)計分析報表,改進營銷策略

私域客服

5000-6000元
桂林-七星區(qū)-施家園 1人 3年以上 大專以上 醫(yī)療器械 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 加班補貼
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
2024-09-19
一、團隊管理
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理私域客服團隊,負責(zé)團隊成員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常工作安排。
2.制定團隊工作目標和計劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況,確保團隊按時完成任務(wù)。
3.激勵團隊成員,提高團隊的工作積極性和效率,營造良好的團隊氛圍。
二、客戶服務(wù)
1、負責(zé)私域客戶的咨詢、投訴和建議處理,確??蛻魡栴}得到及時有效的解決、建立快速響應(yīng)機制,及時回復(fù)客戶的咨詢和投訴,解決客戶問題。對客戶投訴進行深入分析,找出問題根源,提出改進措施,避免類似問題再次發(fā)生。
2.收集客戶建議,反饋給相關(guān)部門,推動產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。建立和維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度、監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量,確保團隊成員按照標準提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.隨機抽查客服人員的服務(wù)記錄,檢查服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范執(zhí)行情況、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù),評估服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時整改、對服務(wù)質(zhì)量不達標的員工進行輔導(dǎo)和培訓(xùn),提高整體服務(wù)水平。
三、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
1.與其他部門保持密切溝通和協(xié)作,共同推動私域業(yè)務(wù)的發(fā)展。及時反饋客戶需求和意見給相關(guān)部門,為產(chǎn)品改進和營銷策略制定提供參考。
2.協(xié)助部門開展私域營銷活動,提供客戶服務(wù)支持,提高活動效果。
3.協(xié)調(diào)處理跨部門的客戶問題和糾紛,確??蛻粜枨蟮玫綕M足、對復(fù)雜的客戶問題進行協(xié)調(diào)和跟進,確保問題得到妥善解決。
4.定期總結(jié)跨部門問題處理經(jīng)驗,優(yōu)化工作流程,提高問題解決效率。
四、數(shù)據(jù)流程化
1、建立和完善私域客服知識庫,收集和整理常見問題和解決方案,為客服人員提供參考定期對客戶進行回訪,了解客戶需求和意見,提供個性化的服務(wù)、開展客戶關(guān)懷活動,如生日祝福、節(jié)日問候等,增強客戶粘性、建立客戶檔案,記錄客戶信息和服務(wù)歷史,為個性化服務(wù)提供依據(jù)。
2、組織客服人員進行知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高客服人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
3、定期更新客服知識庫,確保知識的準確性和時效性。
桂林-七星區(qū) 1人 建筑
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
2024-09-16
1、組建項目團隊,制定項目進度計劃及目標,負責(zé)項目全生命周期管理,包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行和進度管控等
2、對項目上線后的結(jié)果進行跟蹤、收集、分析、優(yōu)化,確保相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)完善
3、不斷優(yōu)化項目管理流程,發(fā)現(xiàn)、跟蹤、總結(jié)過程問題,推動各環(huán)節(jié)持續(xù)改進,最大化團隊效率
4、組織編寫項目文檔,保證各環(huán)節(jié)按既定時間節(jié)點進行
5、負責(zé)項目具體事務(wù)管理及跨團隊項目資源協(xié)調(diào)與組織,推動研發(fā)效率及產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升
6、負責(zé)與客戶溝通項目方案,按照客戶要求及時進行調(diào)整
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 2人 3年以上 25-45歲 中專以上 法律 管理咨詢 咨詢
  • 五險
  • 周末雙休
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
2024-09-16
任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,3年以上銷售經(jīng)驗且獨立帶過銷售團隊; 2.具備較強語言表達與人際溝通協(xié)調(diào)能力,良好的談判技巧; 3.熱愛銷售工作、性格開朗、具備強烈的目標感和進取心;優(yōu)秀的團隊合作意識 …… 歡迎有經(jīng)驗有資源的銷售高手加入我們,優(yōu)秀者面談,有意向可直接溝通?。。?
約 4 個崗位

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桂林市海陸空食品配送有限責(zé)任公司
許可項目:城市配送運輸服務(wù)(不含危險貨物);食品銷售;生鮮乳收購;糧食加工食品生產(chǎn);酒類經(jīng)營;餐飲服務(wù);住宿服務(wù)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;糧食收購;鮮肉零售;鮮肉批發(fā);鮮蛋批發(fā);鮮蛋零售;水產(chǎn)品零售;水產(chǎn)品批發(fā);新鮮蔬菜零售;新鮮蔬菜批發(fā);蔬菜種植;水果種植;水產(chǎn)品收購;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;中草藥收購;木材收購;棉花收購;谷物種植;林業(yè)產(chǎn)品銷售;園林綠化工程施工;以自有資金從事投資活動;工藝美術(shù)品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);會議及展覽服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司
景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標本展覽(不含許可項目);會議組織、接待;獨秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。
廣西愛賺人力資源有限公司
人力資源信息咨詢(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢;企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、會展服務(wù)(以上項目除國家有專項規(guī)定外);設(shè)計、代理、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;家庭服務(wù)(國家禁止或限制的服務(wù)除外)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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