1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林工藝品公司電商售后招聘
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桂林 電商售后 招聘
職位。好工作,上桂聘
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原材料文員,審核物流文員
2900-3500元2024-11-12劉海明法人原材料文員:1名(熟練EX函數(shù)應(yīng)用;有使用ERP經(jīng)驗(yàn)、倉(cāng)管經(jīng)驗(yàn)、下采購(gòu)單經(jīng)驗(yàn)、工廠會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
1,原材料訂購(gòu)(erp系統(tǒng)操作)。
2,根據(jù)公司成品銷售情況,核算原材料需求量。
3,原材料賬單核對(duì)。
4,原材料分類匯總。
5,原材料出入庫(kù)。
6,使用貨運(yùn)幫軟件或其它方式調(diào)車。
審核物流文員:1名(熟練EX函數(shù)應(yīng)用、有使用ERP經(jīng)驗(yàn)、有接觸快遞、有電商打單經(jīng)驗(yàn)、工廠會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
(快遞+物流+整車)
1,快遞賬單核對(duì)。
2,核算各快遞、物流匹配,(成本控制)。
3,調(diào)整各物流匹配方式,系統(tǒng)自動(dòng)匹配訂單。(erp物流匹配)
4,人工拆分訂單與分倉(cāng)操作。
5,核算產(chǎn)品的破損率與售后成本。
工作時(shí)間:上午:8:30-12:00, 下午:13:00-17:30 (8小時(shí))
或者 :上午:9:00-12:00, 下午:13:00-18:00 (8小時(shí))
一周休一天,招全職文員
前期學(xué)習(xí)需要在興安縣城廠里學(xué)習(xí)7-15天。 (看個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度)縣城免費(fèi)包吃住。 后期一個(gè)月去縣城1-3天(大概1-2次) -
電商售后文員(辦公室文職崗)
2500-3800元2024-11-12劉海明法人職位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺(tái)店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問(wèn)題;
3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門崗位問(wèn)題,將各類問(wèn)題、及客戶投訴、意見進(jìn)行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽,同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時(shí)間:早班 9-12 、 13-18點(diǎn) 晚班:12-17、18-21點(diǎn)(早晚班半月輪流一次)
薪資:底薪+全勤+獎(jiǎng)金+加班費(fèi) -
電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2024-11-12劉海明法人1. 電商售后客服
【崗位職責(zé)】:
1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。
3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。
【崗位要求】
1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽,同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.電腦打字速度快,可以達(dá)到50字/分。
7.日工作時(shí)間8小時(shí),全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費(fèi)
具體上班時(shí)間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時(shí))/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時(shí))
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時(shí))/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時(shí))
早晚班半月輪流一次 -
電商客服
3000-5000元2024-11-12劉倩財(cái)務(wù)主管售前客服 【崗位職責(zé)】: 1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來(lái)訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問(wèn)解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 …… 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1.
約 4 個(gè)崗位
按地區(qū):
按商圈:
按行業(yè):
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桂林 售后客服招聘工資
¥
3504
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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12.9%2K
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57.1%3K
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18.6%4K
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5.7%5K
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5.7%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷42.9%
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初中2.9%
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高中11.4%
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中專11.4%
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大專31.4%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占42.9%,初中占2.9%,高中占11.4%,中專占11.4%,大專占31.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)68.6%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年28.6%
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3-5年1.4%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占68.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占28.6%,3-5年占1.4%。