桂林電商客服人員招聘
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桂林 電商客服人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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電商客服組長(zhǎng)
4000-6000元工作地址: 秀峰區(qū)陽(yáng)江路29號(hào)
福利待遇: 4000-6000
上班時(shí)間 : A班08:00-16:30 B班16:00-24:00 C班10:00-18:30(客服組長(zhǎng)) 單休+工作餐+國(guó)家法定+五險(xiǎn)+節(jié)日禮物+生日禮物
任職要求:
1、2年以上電商客服管理崗工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉千牛、京麥等電商平臺(tái)規(guī)則;
3、 優(yōu)秀的溝通能力、培訓(xùn)能力、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,抗壓能力。
工作內(nèi)容:
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 ;
2、合理安排客服人員排班,人力緊張及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行;
3 、組織收集整理客戶(hù)資料,針對(duì)用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向;
4、妥善處理用戶(hù)投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門(mén),共同促進(jìn)用戶(hù)問(wèn)題解決;
5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)要求,配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施.
約 1 個(gè)崗位
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桂林 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3177
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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19.5%2K
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60.1%3K
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12%4K
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7%5K
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1.4%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷73%
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初中2.3%
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高中3.4%
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中專(zhuān)11.3%
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大專(zhuān)9.5%
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本科0.5%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占73%,初中占2.3%,高中占3.4%,中專(zhuān)占11.3%,大專(zhuān)占9.5%,本科占0.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)89.6%
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應(yīng)屆畢業(yè)生2.3%
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1-3年7.9%
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3-5年0.2%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占89.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.3%,1-3年占7.9%,3-5年占0.2%。
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