1.審核客戶資質(zhì),耐心解答客戶咨詢。
2.負責受理客戶和協(xié)調(diào)客戶帳戶建立相關問題。
按城市:
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大堂管家(陽朔華美達度假酒店)
3500-5000元1.包含前臺接待員的全部工作。
2.協(xié)助前臺接待員按標準完成各項工作。
3.為客人提供有禮、熱情耐心、細致的服務。
4.負責處理賓客對酒店接待服務和客房設施等方面的投訴,使賓客滿意而歸。
5.主動征詢和收集客人意見和建議。
6.根據(jù)客人需求和情況變化,隨時做好酒店服務工作,確保對客滿意。,
7.按規(guī)范做好交接班工作,并及時落實交接的工作。
8.完成上級指派的各項任務。
9.負責標志性服務的實施。
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