1. 通過(guò)電話/在線解答客戶(hù)咨詢(xún),提供服務(wù),對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行了解和收集;
2. 受理客戶(hù)投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶(hù)及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù);
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度;
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
桂林旅游公司出房銷(xiāo)售招聘
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桂林 出房銷(xiāo)售 招聘
職位。好工作,上桂聘
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OTA專(zhuān)員
2000-3000元2024-11-06李文超經(jīng)理1、對(duì)接各OTA渠道(美團(tuán)、攜程等),維持良好合作關(guān)系;?
2、房態(tài)管理:時(shí)時(shí)監(jiān)控客房系統(tǒng)的房態(tài),尤其節(jié)假日之前,確認(rèn)每日預(yù)留房量,及時(shí)修改房態(tài)房量,避免拒接訂單;
3、訂單管理:及時(shí)處理OTA訂單,并在客房系統(tǒng)內(nèi)同步相關(guān)預(yù)訂安排;
4、評(píng)價(jià)管理:對(duì)于已到店入住的客人作好后續(xù)操作(后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)“已入住”,客房系統(tǒng)也應(yīng)正確登記“客源”為“網(wǎng)絡(luò)中介”),及時(shí)回訪,務(wù)必讓客人留下“五星好評(píng)”;
5、撰寫(xiě)酒店相關(guān)軟文
6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)工作的執(zhí)行開(kāi)展
相關(guān)要求
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道或KA銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,有網(wǎng)上開(kāi)店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件。
約 1 個(gè)崗位
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桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
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桂林 銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘工資
¥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 30K,最多人拿:3K
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0.2%小于2K
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12.8%2K
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40.6%3K
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21%4K
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15.9%5K
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5.1%6K-8K
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2.6%8K-1W
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1.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷66.5%
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初中5.6%
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高中10.1%
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中專(zhuān)5.7%
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大專(zhuān)10.7%
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本科1.4%
桂林銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占66.5%,初中占5.6%,高中占10.1%,中專(zhuān)占5.7%,大專(zhuān)占10.7%,本科占1.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)76.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年21.9%
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3-5年0.2%
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5-10年0.1%
桂林銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占76.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占21.9%,3-5年占0.2%,5-10年占0.1%。