1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對客戶的需求進(jìn)行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊共同實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo);
桂林酒店出房銷售招聘
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桂林 出房銷售 招聘
職位。好工作,上桂聘
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OTA專員
2000-3000元2024-11-06李文超經(jīng)理1、對接各OTA渠道(美團(tuán)、攜程等),維持良好合作關(guān)系;?
2、房態(tài)管理:時時監(jiān)控客房系統(tǒng)的房態(tài),尤其節(jié)假日之前,確認(rèn)每日預(yù)留房量,及時修改房態(tài)房量,避免拒接訂單;
3、訂單管理:及時處理OTA訂單,并在客房系統(tǒng)內(nèi)同步相關(guān)預(yù)訂安排;
4、評價管理:對于已到店入住的客人作好后續(xù)操作(后臺點擊確認(rèn)“已入住”,客房系統(tǒng)也應(yīng)正確登記“客源”為“網(wǎng)絡(luò)中介”),及時回訪,務(wù)必讓客人留下“五星好評”;
5、撰寫酒店相關(guān)軟文
6、協(xié)助運營工作的執(zhí)行開展
相關(guān)要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道或KA銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件。
約 1 個崗位
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桂林 銷售專員招聘工資
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3949
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薪酬區(qū)間: 1K - 30K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷66.5%
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初中5.6%
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高中10.1%
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中專5.7%
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大專10.7%
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本科1.4%
桂林銷售專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占66.5%,初中占5.6%,高中占10.1%,中專占5.7%,大專占10.7%,本科占1.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗76.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年21.9%
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3-5年0.2%
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5-10年0.1%
桂林銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占76.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占21.9%,3-5年占0.2%,5-10年占0.1%。