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桂林花樣年花樣城制造業(yè)公司補貼招聘

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營銷客服經理

3400-10000元·13薪
桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城 1人 3年以上 26-35歲 大專以上 廣告 裝飾 制造業(yè)
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  • 項目提成
2024-11-02
蘇先生
總經理
1、建立并完善客戶服務整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程；
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務數據，制定相應的解決方案；
3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗；
4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓，按時完成工作指標通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度；
5、為大客戶介紹公司的產品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務
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受公司委托,承接公司業(yè)務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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