桂林職場問答
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我讀的是衛(wèi)校，在桂林，想知道護士怎樣處理護患關系？
13*******62 2022-08-23 3個回答 54人關注
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13*******15 2022-08-23糾紛惡化時的合理應對
1、遇到對方襲擊時，要借助身邊物件進行自我保護，同時避免跟患者出現爭執(zhí)打架的情況；
2、找到合適機會，通過手機錄音或者引導患者在監(jiān)控攝像頭下解決問題，巧妙留取證據；
3、及時尋求他方幫助，比如找護士長、醫(yī)生、科室主任等幫忙解決，切莫自行面對；
4、遇到行為失控的病患及其家屬，要敢于向院方及警方尋求幫助處理后續(xù)事項。 -
13*******63 2022-08-23保持冷靜，正確判斷。對患者及家屬的誤解，做好解釋工作，從患者及家族的角度來討論問題，尋找能讓對方接受的路徑，爭取互相諒解；
對故意找茬的人，首先要保持耐心，以理服人，設法讓矛盾雙方分開，同時避開人群密集的地方。如果說患者及家屬的情緒失控，要避免當事人發(fā)生正面沖突，應及時直接請醫(yī)院相關職能部門、上級醫(yī)師、主任或者護士長進行處理，避免私下解決發(fā)生不利事件。 -
15*******04 2022-08-23提高自身的人文素養(yǎng)，強化生物——心理——社會醫(yī)學模式的培訓，提高內心素質；
了解護患糾紛是如何產生的，一般分為“病人家屬不能接受病人現狀，對醫(yī)院為什么不能改變親人現狀的情況表示不理解”和“醫(yī)護人員不能與患者充分共情，雙方角色使其站在不同角度思考問題，導致思想不能同步，缺乏對患者的理解”兩種情況；
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許可項目：食品經營（銷售預包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；銷售代理；禮儀服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
財務/咨詢 10-30人 -
培育、指導人才市場,組織各類人才合理流動。人才交流服務;流動人才組織與人事關系轉接;流動人才檔案保管;人才信息服務;人才信息庫管理;人才市場培育。 -
餐飲 10-30人 -
一般項目：電子元器件制造；電子產品銷售；電力電子元器件銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售；合成材料制造（不含危險化學品）；合成材料銷售；汽車零配件零售；移動終端設備制造；移動終端設備銷售；電子專用設備制造；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；五金產品批發(fā)；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
房地產/房地產開發(fā) 50-100人 -
人力資源信息咨詢（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；網絡技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢；企業(yè)形象策劃、商務信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、會展服務（以上項目除國家有專項規(guī)定外）；設計、代理、制作、發(fā)布國內各類廣告；家庭服務（國家禁止或限制的服務除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；會議及展覽服務；商務秘書服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；咨詢策劃服務；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；法律咨詢（不包括律師事務所業(yè)務）；市場調查（不含涉外調查）；社會調查（不含涉外調查）；商務代理代辦服務；個人商務服務；項目策劃與公關服務；采購代理服務；翻譯服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；建筑勞務分包（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
人力資源
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