職位描述
上班時(shí)間:每周一至周五8:30-12:00,14:30-17:30,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假。
工作內(nèi)容及要求
1、接待咨詢客戶,能夠及對(duì)客戶提出的問(wèn)題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問(wèn),促成訂單;公司目前主要產(chǎn)品為紅糖。
2、公眾號(hào)平臺(tái)的文章編寫和更新;
3、負(fù)責(zé)做好月度銷售統(tǒng)計(jì)及時(shí)反饋信息統(tǒng)計(jì),定期做客戶滿意度調(diào)查,并記錄調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和匯總。
4、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng);
5、及時(shí)處理售后問(wèn)題,對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。
6、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問(wèn)題意識(shí)與能力,
7、對(duì)電商后臺(tái)有所了解,協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜。
任職要求:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商/APP商城購(gòu)物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個(gè)漢字/分鐘;
3、有攝影基礎(chǔ)優(yōu)先。
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說(shuō)服能力、靈活踏實(shí)服從管理;
5、有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧;
6、對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神;
7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通。
我們不看重過(guò)去,我們只把握現(xiàn)在、創(chuàng)造未來(lái);
我們需要敢于拼搏,富有活力的你。
你可以沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),沒有很高的學(xué)歷水平,但你必須要有積極的學(xué)習(xí)工作態(tài)度,有一顆積極進(jìn)取、努力上進(jìn)的心;
希望你是一個(gè)有責(zé)任心的人,一個(gè)有進(jìn)取心的人,一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)的人。
只要你肯于學(xué)習(xí),努力提升自己,我們會(huì)通過(guò)你的個(gè)人的工作學(xué)習(xí)狀態(tài),為
公司簡(jiǎn)介
????廣西貴港市甘化集團(tuán)有限公司是以甘蔗制糖為主、以房地產(chǎn)和林板為輔的企業(yè)集團(tuán),注冊(cè)資本1億元,集團(tuán)總部位于廣西貴港市德寶大廈。集團(tuán)旗下有:貴港甘化股份有限公司、百色萬(wàn)林糖業(yè)有限公司、百色甘化股份有限公司3家制糖子公司,日榨甘蔗能力18000噸,年產(chǎn)機(jī)制糖近20萬(wàn)噸,酒精3萬(wàn)噸。集團(tuán)有貴港市綠島房地產(chǎn)公司、廣西和欣地產(chǎn)公司、北海德寶房地產(chǎn)公司3家房地產(chǎn)子公司,已累計(jì)開發(fā)房地產(chǎn)達(dá)160萬(wàn)平方米。集團(tuán)自主或合作種植有近50萬(wàn)畝速豐桉,旗下子公司----恒運(yùn)通中纖板有限公司年產(chǎn)中纖板、刨花板達(dá)20萬(wàn)立方。集團(tuán)現(xiàn)有員工2200多人,資產(chǎn)總額達(dá)18億元,2011年銷售收入可達(dá)16億元,稅利超3億元。????貴港甘化集團(tuán)是由國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制設(shè)立的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),集團(tuán)核心企業(yè)已有35年的光輝歷史,集團(tuán)具有成熟的管理團(tuán)隊(duì),健全的管理制度和敬業(yè)的員工隊(duì)伍;集團(tuán)的機(jī)制糖、人造板等產(chǎn)品具有良好的質(zhì)量信譽(yù)。集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)前景、管理機(jī)制和人文理念是廣大學(xué)生施展才華、開拓人生的大舞臺(tái)。
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網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)名華商貿(mào)商行貿(mào)易/進(jìn)出口年齡要求在18- -36之間; 職位詳情 不含銷售的客服工作辦公室坐班全職 工作時(shí)間:12:00-18:00點(diǎn),周日休息,彈性工作 日常工作:是在手機(jī)電腦端app跟客戶溝通交流,不需要打電話,無(wú)需推銷產(chǎn)品 主要工作內(nèi)容: 1.維護(hù)老客戶 2.開發(fā)新客戶 3.提升客戶活躍度 崗位要求: 滿十八周歲、性格開朗、平時(shí)喜歡聊天、勤奮好學(xué)上班時(shí)間12:00- -18:00 (單 休) 意向可約面試。非誠(chéng)勿擾2024-11-10黎朝賢
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2024-11-09
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網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市鵬云汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營(yíng)公司新媒體軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)利用新媒體開發(fā)客戶2024-11-09
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抖音快手 客服3000-5000元貴港-港北區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司貴港分公司汽車及零配件崗位要求:男女不限 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)開發(fā)客戶了解客戶需求 上班時(shí)間:朝九晚六 薪資待遇:底薪+提成+績(jī)效2024-11-09馬明奎
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實(shí)習(xí)客服3000-6000元貴港-港北區(qū)貴港市百嘉匯房地產(chǎn)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【上班時(shí)間】上午8:30~12:00下午2:00~6:00 【上班地點(diǎn)】港北區(qū) 天悅?cè)A庭(荷城路北) 【工作要求】年齡18歲以上 【工作待遇】:基本工資5000 無(wú)責(zé)底薪2200(含考核700)+提成40% +開單獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)+冠軍獎(jiǎng)+年底分紅+分股 職業(yè)生涯規(guī)劃: 總經(jīng)理: 業(yè)務(wù)部: 實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)——置業(yè)顧問(wèn)——高級(jí) 置業(yè)顧問(wèn)——儲(chǔ)備經(jīng)理——經(jīng)理——店長(zhǎng)——銷售總監(jiān)——分公司總經(jīng)理 行政部門: 實(shí)習(xí)專員——專員——主管——代理經(jīng)理——行政經(jīng)理——代理總監(jiān)——行政總監(jiān) 財(cái)務(wù)部: 實(shí)習(xí)專員——專員——主管——代理經(jīng)理——財(cái)務(wù)經(jīng)理——代理總監(jiān)——財(cái)務(wù)總監(jiān) 培訓(xùn)部: DJ——主持人——實(shí)習(xí)講師——銅牌講師——金牌講師——授課講師——首席講師2024-11-09李紅梅
貴港相關(guān)熱門崗位
- 廣西貴港市甘化集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時(shí)間 25年(1998年12月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --