職位描述

(一)職位描述:
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常維護(hù),為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)等幫助;
2、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)客戶(hù)各種緊急問(wèn)題需求,為客戶(hù)解決各種問(wèn)題;

(二)崗位要求:
1、學(xué)歷大專(zhuān);
2、一年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)基本辦公軟件操作(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可);
3、熟練使用電腦,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一定了解,打字速度60字/分鐘以上,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、工作細(xì)致認(rèn)真、有耐心、熱情、性格溫和、具親和力,反應(yīng)敏捷,對(duì)于工作要有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、熱愛(ài)客服工作;
5、服從安排,能很好接受并完成公司交給的其它工作;

公司簡(jiǎn)介

貴港市益萃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬益萃網(wǎng)絡(luò)科技(中國(guó))有限公司,是一家中新合資的互聯(lián)網(wǎng)軟件公司??偛砍闪⒂?016年,位于中國(guó)蘇州,公司主要經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件的研發(fā),自產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,并提供相關(guān)的配套服務(wù)。
公司目前的主要產(chǎn)品是“秒賬”,它是一款基于SAAS模式的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的智能管理工具,專(zhuān)注于提升中小企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平。“秒賬”運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維將內(nèi)容、技術(shù)和服務(wù)完美融合,為中小微型企業(yè)提供“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)云平臺(tái)+專(zhuān)業(yè)內(nèi)容與服務(wù)”的信息化解決方案,助力中小微企業(yè)迅速騰飛。

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崗位職責(zé): 1、使用在線(xiàn)聊天工具,做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待; 2、有訂單處理能力,會(huì)審單、管理商品及發(fā)貨能力。 3、對(duì)售后問(wèn)題及時(shí)記錄,協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)高效率處理售后問(wèn)題; 4、其他需要處理的客服日常工作。 崗位要求: 1、高中以上學(xué)歷,有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能接受高強(qiáng)度工作量,在線(xiàn)工作時(shí)間較長(zhǎng); 3、一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)作; 4、抗壓性強(qiáng); 5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以嘗試。
2024-11-11
覃一明
貴港-港北區(qū)
薪資待遇 月薪范圍3K-6K 崗位均薪3K-6K 社保公積金五險(xiǎn)一金意外商業(yè)保險(xiǎn) 試用期薪資100% 試用期時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月 崗位說(shuō)明 工作時(shí)間09:00-06:00 工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí) 是否雙休周中雙休 工作內(nèi)容工作內(nèi)容:根據(jù)崗位要求處理解決客戶(hù)問(wèn)題,為客戶(hù)提供公司的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù),及時(shí)為客戶(hù)解決售前售中售后問(wèn)題; 上班時(shí)間 1、超過(guò)正常上班時(shí)間有加班費(fèi)1.5倍,法定節(jié)假日3倍薪資 輪休輪班:9:00-24:00,早班(9:00-18:00)、中班(13:00-22:00)、夜班(15:00-0:00),其他常規(guī)班看業(yè)務(wù)需求安排;公司福利:六險(xiǎn)一金 招聘要求 工作年限經(jīng)驗(yàn)不限 學(xué)歷要求大專(zhuān) 年齡要求20-45 性別要求不限 經(jīng)驗(yàn)要求不限
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張忠
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帶客,點(diǎn)餐,客戶(hù)拜訪(fǎng)
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1、打招攬電話(huà),通知客戶(hù)車(chē)輛保養(yǎng)時(shí) 2、售后回訪(fǎng)電話(huà),關(guān)懷客戶(hù)車(chē)輛出廠(chǎng)后的使用情況。 3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
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主要職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的回訪(fǎng)關(guān)愛(ài)工作; 2、對(duì)潛客、成交客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售滿(mǎn)意度電話(huà)回訪(fǎng); 3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)日常保養(yǎng),保險(xiǎn)的提醒及預(yù)約工作; ?4、在回訪(fǎng)中提升服務(wù)質(zhì)量,收集客戶(hù)的服務(wù)感受,解決客戶(hù)疑問(wèn); 5、續(xù)保工作。 任職要求: (1)中專(zhuān)以上學(xué)歷 (2形象好,氣質(zhì)佳,聲音甜美 (3)懂電腦基本操作,和熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)操作 (4)能吃苦耐勞,工作態(tài)度好,學(xué)能力強(qiáng),有很好的服務(wù)意識(shí). (5)具有同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 上面地址:廣西貴港市金泰汽車(chē)城內(nèi)廣西吉星長(zhǎng)安汽車(chē) 聯(lián)系電話(huà):*****
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成立時(shí)間 6年(2017年11月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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