職位描述

淘寶客服崗位:
1、通過(guò)淘寶旺旺在線與客戶溝通,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的在線解決買(mǎi)家咨詢的問(wèn)題;
2、以良好的服務(wù)態(tài)度處理客戶售后相關(guān)事宜,維系好客戶;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)上售前售后
任職資格:
1、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
2、打字速度不低于30字/分,熟悉電腦和上網(wǎng)的基本操作;
3、有流暢的文字表達(dá)能力,理解能力強(qiáng);
4、能吃苦耐勞,做事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,做事積極主動(dòng);
5、具有客戶服務(wù)意識(shí),服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、性格開(kāi)朗,樂(lè)觀向上!
(有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,上班時(shí)間)早班:8:00-16:30晚班:16:00-00:00(每月休息3天)

上班地點(diǎn)

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崗位要求:性格開(kāi)朗,有良好的語(yǔ)言溝通能力,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,最好會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作,(接受無(wú)經(jīng)驗(yàn))無(wú)需上晚班 薪資待遇:保底三千+五險(xiǎn)+月休四天
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薪資待遇 月薪范圍3K-6K 崗位均薪3K-6K 社保公積金五險(xiǎn)一金意外商業(yè)保險(xiǎn) 試用期薪資100% 試用期時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月 崗位說(shuō)明 工作時(shí)間09:00-06:00 工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí) 是否雙休周中雙休 工作內(nèi)容工作內(nèi)容:根據(jù)崗位要求處理解決客戶問(wèn)題,為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),及時(shí)為客戶解決售前售中售后問(wèn)題; 上班時(shí)間 1、超過(guò)正常上班時(shí)間有加班費(fèi)1.5倍,法定節(jié)假日3倍薪資 輪休輪班:9:00-24:00,早班(9:00-18:00)、中班(13:00-22:00)、夜班(15:00-0:00),其他常規(guī)班看業(yè)務(wù)需求安排;公司福利:六險(xiǎn)一金 招聘要求 工作年限經(jīng)驗(yàn)不限 學(xué)歷要求大專(zhuān) 年齡要求20-45 性別要求不限 經(jīng)驗(yàn)要求不限
2024-11-11
張忠
貴港-港北區(qū)
貴港市銘山電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、使用在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待; 2、有訂單處理能力,會(huì)審單、管理商品及發(fā)貨能力。 3、對(duì)售后問(wèn)題及時(shí)記錄,協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)高效率處理售后問(wèn)題; 4、其他需要處理的客服日常工作。 崗位要求: 1、高中以上學(xué)歷,有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能接受高強(qiáng)度工作量,在線工作時(shí)間較長(zhǎng); 3、一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)作; 4、抗壓性強(qiáng); 5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以嘗試。
2024-11-11
覃一明
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打電話邀約回訪客戶,在店里做推廣
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鄭世初
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貴港市嘉迪貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 家具/化妝品/家居
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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