職位描述
淘寶客服崗位:
1、通過(guò)淘寶旺旺在線與客戶溝通,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的在線解決買(mǎi)家咨詢的問(wèn)題;
2、以良好的服務(wù)態(tài)度處理客戶售后相關(guān)事宜,維系好客戶;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)上售前售后
任職資格:
1、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
2、打字速度不低于30字/分,熟悉電腦和上網(wǎng)的基本操作;
3、有流暢的文字表達(dá)能力,理解能力強(qiáng);
4、能吃苦耐勞,做事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,做事積極主動(dòng);
5、具有客戶服務(wù)意識(shí),服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、性格開(kāi)朗,樂(lè)觀向上!
(有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,上班時(shí)間)早班:8:00-16:30晚班:16:00-00:00(每月休息3天)
上班地點(diǎn)
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客服專(zhuān)員/助理4000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市銘山電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、使用在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待; 2、有訂單處理能力,會(huì)審單、管理商品及發(fā)貨能力。 3、對(duì)售后問(wèn)題及時(shí)記錄,協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)高效率處理售后問(wèn)題; 4、其他需要處理的客服日常工作。 崗位要求: 1、高中以上學(xué)歷,有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能接受高強(qiáng)度工作量,在線工作時(shí)間較長(zhǎng); 3、一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)作; 4、抗壓性強(qiáng); 5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以嘗試。2024-11-11覃一明
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- 貴港市嘉迪貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 家具/化妝品/家居
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