職位描述
崗位職責(zé):
1、按照廠家要求對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)銷(xiāo)售/維修客戶進(jìn)行回訪,記錄客戶反饋、投訴的內(nèi)容并及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通;
2、整理回訪客戶資料并按規(guī)定保存;
3、及時(shí)處理投訴,反饋到相關(guān)負(fù)責(zé)人處,并按時(shí)處理完畢;
4、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求:
1、能接受電話回訪工作性質(zhì),有良好的溝通能力;
2、熟悉電腦操作,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
3、有汽車(chē)行業(yè)或電話營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
貴港市恒正汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2016年,是集吉利汽車(chē)系列新車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、客戶體驗(yàn)中心、二手車(chē)置換、信息反饋、零配件供應(yīng)、及DMS全球化信息網(wǎng)絡(luò)管理為一體的最新標(biāo)準(zhǔn)、最高規(guī)格吉利授權(quán)4S店。是目前廣西貴港地區(qū)最具規(guī)模的吉利汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和吉利大客戶銷(xiāo)售中心。
公司地處貴港市港北區(qū)金港大道與西環(huán)路交匯處(金泰汽車(chē)城)內(nèi),建筑面積達(dá)到3826平方米。恒正吉利4S店地理位置優(yōu)越,交通便利,屬貴港市規(guī)模最大和人氣最旺的汽車(chē)商圈,汽車(chē)配套服務(wù)完善,一站式購(gòu)車(chē),省時(shí)省力!
恒正吉利汽車(chē)具有優(yōu)美的工作環(huán)境,積極向上的工作氛圍和晉升機(jī)制,為員工提供免費(fèi)工作餐、生日福利、年度帶薪旅游、五險(xiǎn)一金等豐富的工作福利。公司為客戶提供功能齊全的汽車(chē)體驗(yàn)展廳、豐富的車(chē)型展示、完備精良的維修檢測(cè)設(shè)備、先進(jìn)的維修工藝、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)精湛和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),軟硬件設(shè)施在行業(yè)都屬一流。在恒正吉利汽車(chē),我們對(duì)您的關(guān)愛(ài)不僅僅停留在表面,而是無(wú)微不至的熱情和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神,帶給客戶“賓至如歸“的真實(shí)感受。貴港恒正汽車(chē)堅(jiān)持將“為家人服務(wù),我們追求100分”的服務(wù)理念貫穿每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中,為客戶提供尊貴至上的汽車(chē)服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港市港北區(qū)金港大道與西環(huán)立交橋交匯處金泰汽車(chē)城內(nèi)(吉利汽車(chē)4S店) 查看上班路線
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移動(dòng)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員保險(xiǎn)客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/客服助理電商客服/客服專(zhuān)員電商客服專(zhuān)員客戶工單處理打單客服保險(xiǎn)客服客服客戶服務(wù)客戶關(guān)系客服助理客戶回訪溝通客服公司客服無(wú)銷(xiāo)售客服客服銷(xiāo)售客服(無(wú)銷(xiāo)售)客服專(zhuān)員客戶咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)客服運(yùn)營(yíng)客服客服接待咨詢客服客戶維護(hù)人員軟件客服早九晚六營(yíng)銷(xiāo)客服平臺(tái)客服平臺(tái)客服客服推廣客服投訴客服客服員工客服打電話普通話客服運(yùn)營(yíng)推廣客服
- 貴港市恒正汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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- 成立時(shí)間 8年(2016年9月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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