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貴港運(yùn)營(yíng)推廣客服招聘

共找到 5條 貴港 運(yùn)營(yíng)推廣客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-09-22
1. 主要職責(zé):
○ 負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行直播內(nèi)容,真人出鏡展示食品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),提升品牌知名度。
○ 與觀眾互動(dòng),回答咨詢,提高用戶參與度和看播購買率,維護(hù)并增長(zhǎng)粉絲群體。
○ 了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求,分析直播數(shù)據(jù),優(yōu)化直播策略和內(nèi)容,完成直播考核目標(biāo)。
○ 與運(yùn)營(yíng)、客服、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同提升直播的專業(yè)性和效果。
2. 職位要求:
○ 具有3-5年的直播相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或在鏡頭前有豐富的表現(xiàn)經(jīng)驗(yàn),有優(yōu)秀直播數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
○ 出色的語言表達(dá)能力、共情力、鏡頭表現(xiàn)力,能夠吸引和留存直播間客戶,并進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。
○ 有主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,能夠快速接受工作安排,有一定的抗壓能力;
○ 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作。
3. 技能要求:
○ 熟悉主流直播平臺(tái)的直播運(yùn)營(yíng)操作、帶貨技巧和推廣策略。
○ 能夠獨(dú)立撰寫并不斷優(yōu)化直播腳本和推廣文案。
○ 具備基本的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)分析能力。
4. 教育背景:
○ 市場(chǎng)營(yíng)銷、傳媒、播音主持或食品相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
(只招全職能到崗上班,不招兼職)非誠(chéng)勿擾
1、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng),包括日常運(yùn)營(yíng)管理,活動(dòng)策劃,營(yíng)銷推廣等。
2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌,價(jià)位進(jìn)行研究,提出應(yīng)對(duì)措施,作出可行性分析報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,完善網(wǎng)店的操作規(guī)范和操作流程,并制定傳承文件。
4、對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)估和分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和推廣節(jié)奏。
5、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,跟進(jìn)美工,客服的對(duì)接工作,推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng),確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、合理進(jìn)行工作調(diào)配,檢查及監(jiān)督團(tuán)隊(duì),整理工作進(jìn)度和質(zhì)量。
7、完成上級(jí)安排的其他事宜。
本廠主營(yíng)家居產(chǎn)品
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率;
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
2、上班時(shí)間:9:00-17:00,;每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
薪水:4000-----6000元/月 【任職資格】: 1、至少做過2年客服, 2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等) 3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí) …… 【工作內(nèi)容】: 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、 …… 順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng) …… ,針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制 …… ,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
2024-09-12
○ 與運(yùn)營(yíng)客服、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同提升直播的專業(yè)性和效果。 2. 職位要求: ○ 具有3-5年的直播相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或在鏡頭前有豐富的表現(xiàn)經(jīng)驗(yàn),有優(yōu)秀直播數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 …… 技能要求: ○ 熟悉主流直播平臺(tái)的直播運(yùn)營(yíng)操作、帶貨技巧和推廣策略。 ○ 能夠獨(dú)立撰寫并不斷優(yōu)化直播腳本和推廣文案。 ○ 具備基本的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)分析能力。 4.
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貴港 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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    2K
  • 54.7%
    3K
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    5K
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    6K-8K

學(xué)歷要求分析

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貴港客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
貴港客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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