樓面客服

4000-8000元
2024-09-17
1、熟悉各項項目套餐,向客戶介紹項目。
2、帶領(lǐng)客人到房間。
3、負(fù)責(zé)受理日常的客戶投訴和建議,反饋并全程跟蹤訴求處理的進(jìn)度及處理情況。
4、定期進(jìn)行客訴分析及改進(jìn)措施,有效控制投訴量。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在會所內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
6、接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)問題,提高客戶滿意度;
6、具備同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上。
7、年齡要求:18—35歲。
8、大專及以上學(xué)歷。
1、對接上下游,協(xié)調(diào)資源、對接采購、施工單位、客戶; 2、制定項目計劃,組建項目實施團(tuán)隊; 3、項目改造、物料、施工等全程跟進(jìn); 4、組織客戶項目驗收和異常處理; 5、安裝指導(dǎo)、施工人員管理調(diào)配 …… ,問題處理; 6、跟進(jìn)監(jiān)察項目實施進(jìn)度,協(xié)調(diào)配合; 7、監(jiān)察實施質(zhì)量、施工安全、糾正工程缺陷、給出建議方案、及時止損; 8、交付資料整理:布局圖更新、物料盤點清單、施工質(zhì)量驗收表; 9、設(shè)備調(diào)試 …… 、綁定、軟硬功能聯(lián)調(diào)、問題反饋記錄; 10、產(chǎn)品使用培訓(xùn),交付使用; 11、安裝質(zhì)量驗收、功能驗收、交付驗收; 12、項目復(fù)盤,項目轉(zhuǎn)交。 …… 【2】招聘要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,電氣、機(jī)械等相關(guān)專業(yè),有項目實施相關(guān)證書者優(yōu)先(PMP、電工證、工程師職業(yè)技術(shù)證等)。 …… 3、有硬件項目實施管理經(jīng)驗或熟悉實施管理流程者優(yōu)先。 4、熟練應(yīng)用各類辦公軟件。 5、有良好的溝通能力和總結(jié)能力。
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司行政、人事、后勤保障管理等工作; 2、負(fù)責(zé)招投標(biāo)項目跟進(jìn)、文書/標(biāo)書制作等相關(guān)業(yè)務(wù)工作; 3、微信公眾號、抖音號的運營維護(hù); 4、主管交辦的其它工作。
約 23 個崗位

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