新媒體運營客服
提供月薪:2000元+績效
崗位職責(zé):
?1. 負(fù)責(zé)運營公司的公眾號、抖音等賬號,輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,吸引精準(zhǔn)的粉絲。
?2. 定期策劃組織線上活動,進(jìn)行粉絲拉新或產(chǎn)品營銷等等。
?3. 做好用戶互動和維護,提升用戶粘性和活躍度,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和轉(zhuǎn)化。
?4. 對運營賬號定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找到存在的問題,進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
任職要求:
?1.有新媒體策劃、運營相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各大平臺及工具的使用;
?2.具備良好的表達(dá)能力及溝通能力;
?3.有團隊合作精神,能承受工作壓力。
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)各線索識別和管理,將線索分配至對應(yīng)客服崗位處并監(jiān)督其跟進(jìn)情況。 2、負(fù)責(zé)沉睡線索的清洗和激活。 3、負(fù)責(zé)記錄和分析線索管理相關(guān)數(shù)據(jù)。
【在這里,您將會經(jīng)歷】 1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中; 2、銷售管理:帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績,負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實; 3、團隊管理:負(fù)責(zé)客服團隊的日常管理、 …… 監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 4、客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對售后客服人員 …… 建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務(wù)準(zhǔn)則,包括售前、售中和售后服務(wù),并致力于推動和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行; 7、店鋪日常操作的維護和管理:關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;跟進(jìn)分析報表數(shù)據(jù) …… ,優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 8、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議; 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績效KPI

直播運營專員

4000-8000元
貴港-港南區(qū) 1人
2024-09-12
○ 了解市場趨勢和消費者需求,分析直播數(shù)據(jù),優(yōu)化直播策略和內(nèi)容,完成直播考核目標(biāo)。 ○ 與運營、客服、市場等團隊成員協(xié)作,共同提升直播的專業(yè)性和效果。 2. …… 職位要求: ○ 具有3-5年的直播相關(guān)工作經(jīng)驗,或在鏡頭前有豐富的表現(xiàn)經(jīng)驗,有優(yōu)秀直播數(shù)據(jù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 ○ 出色的語言表達(dá)能力、共情力、鏡頭表現(xiàn)力,能夠吸引和留存直播間客戶,并進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。
約 4 個崗位
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貴港 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 30.2%
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學(xué)歷要求分析

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貴港客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

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