職業(yè)描述:
1、嫻熟使用旺旺等聊天工具與客戶溝通;
2、負責(zé)解答客戶的咨詢;
3、準時處理并回復(fù)站內(nèi)信息、店鋪留言、及店鋪訂單等;
4、引導(dǎo)客戶完成交易負責(zé)訂單處理工作;
5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取(天貓、淘寶客服等相關(guān)客服)
工作職責(zé):
1、負責(zé)天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理;
2、有較強的客戶服務(wù)意識、良好的客服銷售技巧;
3、獨立工作能力,能夠快速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高業(yè)務(wù)水平;
4、性格開朗、做事專心、主動、細心,吃苦耐勞;
5、有較強的責(zé)任感和團隊合作精神;
6、上班時間:早班8:00-12:00、中班12:00-16:00、晚班16:00-24:00
7、待遇:試用期三個月3500元/月,試用期后底薪+提成
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社保公積金五險一金意外商業(yè)保險 試用期薪資100% 試用期時長3個月 崗位說明 工作時間09:00-06:00 工作時長8小時 是否雙休周中雙休 工作內(nèi)容工作內(nèi)容:根據(jù)崗位要求處理解決客戶問題,為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答 …… 、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),及時為客戶解決售前售中售后問題; 上班時間 1、超過正常上班時間有加班費1.5倍,法定節(jié)假日3倍薪資 輪休輪班:9:00-24:00,早班(9:00-18:00)、中班
約 2 個崗位
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