貴港港北區(qū)電子公司售后人員招聘
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貴港 港北區(qū) 售后人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管
4000-6000元2024-11-11鄭瑯天崗位要求
1、負責淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護。
2、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。
3、不定期培訓組員,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶服務(wù)標準、流程,合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓體系以及績效考核與激勵管理方法,全方位優(yōu)化提升對新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導安排,負責團隊的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗,1年以上客服組長經(jīng)驗。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標。
5、誠信正直,細心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件,打字速度快。
休:
上班:8:00-12:00 中午休息 13:30-17:30
公司福利:不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動,旅游等團隊活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補休(1-2天), -
業(yè)務(wù)主管
4000-5000元2024-11-09黃漢賢有良好的語言溝通、學習、團隊協(xié)作能力,敢于挑戰(zhàn)自己,服從上級領(lǐng)導的其他工作安排。
歡迎你加入我們的團隊,我公司將為你提供廣闊的發(fā)展平臺。
工作內(nèi)容:負責對進廳客戶進行營銷,主要負責移動業(yè)務(wù)辦理及售后,其次
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護及售后處理;
4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
5、對前臺工作和要求進行管理及負責
崗位要求:
1、口齒清晰,吃苦耐勞,看重踏實、努力上進,服從安排的工作態(tài)度;
2、有相關(guān)的工作經(jīng)驗兩年以上,以及管理經(jīng)驗三年以上!
上班時間:9:00~12:00、14:00~18:00
休息:月休四天
福利:每年兩次出外團建或旅游,節(jié)假日福利等等
崗位提升:前臺主管-前臺經(jīng)理
有意者請直接電聯(lián)或可到店面面試更深入了解
約 2 個崗位
按地區(qū):
按商圈:
按行業(yè):
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