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貴港售后客戶維護(hù)招聘

共找到 20條 貴港 售后客戶維護(hù) 招聘 職位。好工作,上桂聘
1.完成區(qū)域內(nèi)的客戶開發(fā)及維護(hù)
2.產(chǎn)品推廣及售后維護(hù)
3.幫助客戶技術(shù)提升
2024-11-09
鄭倫
1、產(chǎn)品上架與維護(hù),關(guān)鍵詞的制定,優(yōu)化鏈接,確保產(chǎn)品能夠有效地展示在平臺(tái)上,吸引潛在買家。
2、市場(chǎng)調(diào)查與分析,包括制定營銷策略,對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控
3、客戶服務(wù)與售后支持,維護(hù)客戶關(guān)系,增加客戶滿意度,處理各種售后問題。
責(zé)任使命:持續(xù)開發(fā)新客戶,維護(hù)好老客戶,為公司爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶資源并促成合作,提升外貿(mào)業(yè)績(jī)。
工作內(nèi)容:1.、利用公司提供的渠道(阿里巴巴會(huì)員等)或自己尋找的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣,通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進(jìn)行溝通交流,整理和回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作。
2、保持與客戶良好的溝通,維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí),借助行業(yè)平臺(tái)開發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場(chǎng)的銷售;
3、負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;
4、收集業(yè)務(wù)信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;
5、協(xié)助做好售后的服務(wù)工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,英語4級(jí)及以上且可以用英語完成基本日常和商務(wù)交流,國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)。
2、有一年以上出口操作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立取得過訂單
3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及各個(gè)環(huán)節(jié);了解外貿(mào)合同簽訂注意事項(xiàng)與外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)防控方法,確保應(yīng)收款安全、及時(shí)回收;
4、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳,責(zé)任心強(qiáng)。
工作時(shí)間:周休一天半,一天8小時(shí)。
備注:
本公司誠意招聘,有意向者請(qǐng)直接電話聯(lián)系。黃小姐:***********

業(yè)務(wù)主管

4000-5000元
貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場(chǎng) 1人 電子 電器
2024-11-09
黃漢賢
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廳客戶進(jìn)行營銷,主要負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理及售后,其次 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)售后處理
2024-11-09
葉浪
崗位職責(zé): 1、從事過家居建材店面日常銷售工作; 2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶信息搜集、產(chǎn)品介紹、給客戶 提供專業(yè)的產(chǎn)品配套方案建議、促成銷售達(dá)成; 3、售后后續(xù)跟進(jìn),保證客戶滿意度,維護(hù)公司品牌形象;
2024-11-09
葉浪
崗位職責(zé): 1、從事過家居建材店面日常銷售工作; 2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶信息搜集、產(chǎn)品介紹、給客戶 提供專業(yè)的產(chǎn)品配套方案建議、促成銷售達(dá)成; 3、售后后續(xù)跟進(jìn),保證客戶滿意度,維護(hù)公司品牌形象;
2024-11-09
陸少國
接待上門客戶、電話咨詢與電話營銷、客戶維護(hù)與開發(fā),售后跟蹤服務(wù)、。有服裝相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先上崗及提高待遇。
2024-11-09
鄭翠蘭
跟蹤訂單進(jìn)度,確保產(chǎn)品按時(shí)發(fā)貨并滿足客戶需求。 2. 協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源,處理異常情況及售后問題。 3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪以了解反饋并提升滿意度。 4.
2024-11-09
陳柏樺
移動(dòng)排插相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn),能快速上手熟悉產(chǎn)品,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)溝通能力及交際技巧,服從公司管理安排 工作要求: 1.上下班拍照打卡,不早退不遲到 2.完成公司紅圈打卡要求 3.負(fù)責(zé)住家附近20公里內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù) …… 4.開發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與售后。
2024-11-05
1、熟練掌握國際貿(mào)易的基本操作流程,善于處理客戶詢盤、還盤報(bào)價(jià)、議價(jià)、訂單合同的簽訂、制作單據(jù)到發(fā)貨的跟進(jìn),能妥善處理售前、售中、售后過程中出現(xiàn)的客戶疑問等。 …… 2、通過公司提供的電子商務(wù)平臺(tái),如阿里巴巴等平臺(tái)或自主渠道,發(fā)布及更新產(chǎn)品信息,進(jìn)行新區(qū)域客戶的開發(fā),以及維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,能獨(dú)立且高效完成工作。 …… 2、英語CET-4級(jí)或相關(guān)水平以上,口語清晰、流利,有較強(qiáng)的英文讀寫能力者優(yōu)先,有效與國外客戶溝通。 3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓海外市場(chǎng),尋求跟蹤海外客戶并做好后期跟進(jìn)工作。
根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題 …… ,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力 …… ,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì) …… ,定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)
根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題 …… ,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力 …… ,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì) …… ,定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)
2024-11-03
鄭瑯天
崗位要求 1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺(tái)售前售后處理與維護(hù)。 2、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。 …… 5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法,全方位優(yōu)化提升對(duì)新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量 6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作。 7、KPI績(jī)效考核核算。 …… 5、誠信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。 6、熟悉excel表格等辦公軟件,打字速度快。
5、誠信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。 6、熟悉excel表格等辦公軟件。 …… 根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題 …… ,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力 …… ,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì) …… ,定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)
初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中; 2、銷售管理:帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī),負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí); 3、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程 …… ,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 4、客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對(duì)售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導(dǎo); 5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法 …… ;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護(hù)客戶關(guān)系,增加客戶粘度; 6、服務(wù)管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則,包括售前、售中和售后服務(wù),并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行; 7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理 …… :關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī);關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問題處理;跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議 …… ; 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績(jī)效KPI; 10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng); 11、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)shopee/lazada/自建站帳號(hào)管理,產(chǎn)品上架,維護(hù)和優(yōu)化listing頁面,確保帳號(hào)安全; 2、售前、售中、售后的客戶服務(wù),及時(shí)解決和減少客戶的差評(píng)和Case; 3、產(chǎn)品資料編輯和優(yōu)化
2024-11-03
梁春雅
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)shopee/lazada/自建站帳號(hào)管理,產(chǎn)品上架,維護(hù)和優(yōu)化listing頁面,確保帳號(hào)安全; 2、售前、售中、售后的客戶服務(wù),及時(shí)解決和減少客戶的差評(píng)和Case; 3、產(chǎn)品資料編輯和優(yōu)化
2024-11-03
梁春雅
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)shopee/lazada/自建站帳號(hào)管理,產(chǎn)品上架,維護(hù)和優(yōu)化listing頁面,確保帳號(hào)安全; 2、售前、售中、售后的客戶服務(wù),及時(shí)解決和減少客戶的差評(píng)和Case; 3、產(chǎn)品資料編輯和優(yōu)化
外貿(mào)業(yè)務(wù)員,跟進(jìn)維護(hù)老客戶。 2. 打理跨境店鋪 B2B,B2C。 每日產(chǎn)品上新,回復(fù)買家咨詢問題,跟進(jìn)售后問題。 3. 自主開發(fā)客戶,跟進(jìn)客戶,跟進(jìn)訂單。
2024-11-01
【豬精技術(shù)服務(wù)經(jīng)理】崗位職責(zé): 1、維護(hù)存量客戶豬精推廣; 2、指導(dǎo)客戶豬精使用,為客戶提供配懷技術(shù)服務(wù); 3、協(xié)助新客戶開發(fā),典型客戶樹立,做好客情維護(hù),與客戶保持良性溝通,提高客戶滿意度。 …… 【種豬技術(shù)服務(wù)經(jīng)理】崗位職責(zé): 1、完成種豬的售前售中、及售后相關(guān)服務(wù)工作; 2、客戶引種后,按照要求完成“到場(chǎng)服務(wù)、巡回服務(wù)”; 3、協(xié)助新客戶開發(fā),典型客戶樹立,做好客情維護(hù),與客戶保持良性溝通 …… ,提高客戶滿意度。
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