2024-09-24
鄭瑯天
崗位要求
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺(tái)售前售后處理與維護(hù)。
2、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)。
3、不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系以及績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法，全方位優(yōu)化提升對(duì)新老員工的技能及客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績(jī)效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧。
4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、誠(chéng)信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶(hù)間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件，打字速度快。
休：
上班：8：00-12：00 中午休息 13：30-17：30
公司福利：不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動(dòng)，旅游等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
休息：每個(gè)月休息4天（可以自己調(diào)休），如有重大節(jié)假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶），均可多補(bǔ)休（1-2天），
薪水：4000-----6000元/月
【任職資格】：
1、至少做過(guò)2年客服，
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧。
4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、誠(chéng)信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶(hù)間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】：
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶(hù)常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話(huà)術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決問(wèn)題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并持續(xù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案，提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿(mǎn)意度和好評(píng)率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
（上班：8：30---12：00 中午休息 13：30---18：00）
公司福利：不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動(dòng)，旅游等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
休息：每個(gè)月休息4天（可以自己調(diào)休），如有重大節(jié)假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶），均可多補(bǔ)休（1-2天），
2024-09-22
崗位職責(zé)：
1、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)維護(hù)：按業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)訂單導(dǎo)入、變更，系統(tǒng)客戶(hù)政策分配、價(jià)目表維護(hù)；
2、訂單管理：合同轉(zhuǎn)化訂單備貨需求，訂單執(zhí)行進(jìn)度表維護(hù)、回款登記、開(kāi)票結(jié)算登記維護(hù)；
3、合同管理：合同臺(tái)賬登記維護(hù)，各類(lèi)合同、報(bào)價(jià)文件歸檔；
4、銷(xiāo)售報(bào)表：訂單業(yè)務(wù)結(jié)算跟蹤表、訂單業(yè)務(wù)執(zhí)行跟蹤表維護(hù)，輸出銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)表；
5、業(yè)務(wù)對(duì)賬：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)往來(lái)對(duì)賬；
6、其他：招投標(biāo)項(xiàng)目協(xié)助工作；
招聘要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件；
3、有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力；
4、有會(huì)計(jì)、招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-09-20
李秀文
1.工單整理并錄入系統(tǒng)，整理單據(jù)。 2.收銀，并記錄流水賬。 3.前臺(tái)接待，電話(huà)接聽(tīng)，搞好收銀臺(tái)衛(wèi)生。 4.熟練使用電腦辦公軟件。 5.工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 …… 6.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)工作優(yōu)先，應(yīng)屆生亦可。
2024-09-19
黃干儉
5、熟練使用金蝶或SAP等財(cái)務(wù)相關(guān)軟件系統(tǒng)，能夠根據(jù)工作需要進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報(bào)表制作。 6、負(fù)責(zé)公司的納稅申報(bào)，銷(xiāo)售發(fā)票的管理和開(kāi)具工作。
2024-09-18
劉成
1、工作嚴(yán)謹(jǐn)、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神及執(zhí)行能力、活動(dòng)策劃、梳理文案、銷(xiāo)售推廣等方面的知識(shí)；人際交流能力、正能量影響力等。 2、能熟練使用Word、Excel系統(tǒng)軟件等常用OFFICE軟件。 …… 3、有一定直播銷(xiāo)售技巧。 4、熟練拍攝、直播系統(tǒng)工具。 5、具備一定審美能力。
2024-09-12
崗位職責(zé)： 1、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)維護(hù)：按業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)訂單導(dǎo)入、變更，系統(tǒng)客戶(hù)政策分配、價(jià)目表維護(hù)； 2、訂單管理：合同轉(zhuǎn)化訂單備貨需求，訂單執(zhí)行進(jìn)度表維護(hù)、回款登記、開(kāi)票結(jié)算登記維護(hù)； 3、合同管理：合同臺(tái)賬登記維護(hù) …… ，各類(lèi)合同、報(bào)價(jià)文件歸檔； 4、銷(xiāo)售報(bào)表：訂單業(yè)務(wù)結(jié)算跟蹤表、訂單業(yè)務(wù)執(zhí)行跟蹤表維護(hù)，輸出銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)表； 5、業(yè)務(wù)對(duì)賬：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)往來(lái)對(duì)賬； 6、其他：招投標(biāo)項(xiàng)目協(xié)助工作； 招聘要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷 …… ，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件； 3、有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力； 4、有會(huì)計(jì)、招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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貴港 銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 25K，最多人拿：3K
  • 12.1%
    2K
  • 33.2%
    3K
  • 20.5%
    4K
  • 18.1%
    5K
  • 8.7%
    6K-8K
  • 4%
    8K-1W
  • 3.4%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.7%
  • 高中
    0.3%
  • 大專(zhuān)
    0.7%
  • 本科
    0.3%
貴港銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占98.7%，高中占0.3%，大專(zhuān)占0.7%，本科占0.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    0.7%
貴港銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占99%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%，1-3年占0.7%。

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    一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；電池銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷(xiāo)售；齒輪及齒輪減、變速箱銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷(xiāo)售；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；以自有資金從事投資活動(dòng)；太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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    汽車(chē)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)用品銷(xiāo)售;汽車(chē)維修、汽車(chē)清洗美容;汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及咨詢(xún)服務(wù)、汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及咨詢(xún)服務(wù)。
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    許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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    一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；塑料制品制造；塑料制品銷(xiāo)售；高性能纖維及復(fù)合材料銷(xiāo)售；合成材料銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；照相機(jī)及器材銷(xiāo)售；針紡織品銷(xiāo)售；服裝服飾零售；鞋帽零售；日用百貨銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；建筑材料銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；衛(wèi)生潔具銷(xiāo)售；環(huán)境保護(hù)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；戶(hù)外用品銷(xiāo)售；電氣設(shè)備銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；家具銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西佰悅酒店有限公司
    許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；日用品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；物業(yè)管理；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 貴港市港北區(qū)嘗品蛙餐廳
    許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:外賣(mài)遞送服務(wù);保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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