貴港服飾公司拼多多淘寶客服招聘

共找到 4條貴港拼多多淘寶客服招聘職位。好工作，上桂聘

電商網(wǎng)店客服

3000-4000元

貴港市樂(lè)申信息科技有限公司

貴港-港北區(qū) 1人電器服飾家具

2024-11-11

鄭趙

我們是一家電商公司，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)淘寶、天貓、拼多多、抖音、小紅書(shū)、京東等平臺(tái)。
客服工作主要回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，為客戶(hù)提供售后服務(wù)
上班時(shí)間：8：----16:30,16:00----24：00，一周換一次班，月休息4天，節(jié)假日除外

淘寶客服

3000-5000元

貴港市樂(lè)申信息科技有限公司

貴港-港北區(qū) 1人電器服飾家具

2024-11-11

鄭趙

公司網(wǎng)店操作天貓、淘寶、拼多多、抖音，專(zhuān)業(yè)電商公司，運(yùn)營(yíng)住宅家具類(lèi)、瑜伽用品、兒童玩具。非代運(yùn)營(yíng)騙子公司。
1、性別無(wú)要求，年齡：20~35歲
2、工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)合作精神、及良好的服務(wù)精神；
3、有淘寶售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；要求有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，思維敏捷，頭腦靈活，會(huì)變通，能適應(yīng)較大的工作壓力
4、打字速度一分鐘50字。
晉升空間：客服——組長(zhǎng)-----主管——運(yùn)營(yíng)助理——店長(zhǎng)
工作時(shí)間：每周倒班一次，8:00—16:30, 16:00—24:00
月休4天，國(guó)家法定潔節(jié)假日除外
歡迎大家的加入***********（微信同號(hào)），直接添加微信咨詢(xún)

客服主管

4000-6000元

貴港市云瑯電子商務(wù)有限公司

貴港-港北區(qū) 1人電子電子商務(wù) 服飾

2024-11-11

鄭瑯天

崗位要求
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺(tái)售前售后處理與維護(hù)。
2、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)。
3、不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系以及績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法，全方位優(yōu)化提升對(duì)新老員工的技能及客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績(jī)效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧。
4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、誠(chéng)信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶(hù)間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件，打字速度快。
休：
上班：8：00-12：00 中午休息 13：30-17：30
公司福利：不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動(dòng)，旅游等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
休息：每個(gè)月休息4天（可以自己調(diào)休），如有重大節(jié)假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶），均可多補(bǔ)休（1-2天），

客服主管（淘寶）

4000-6000元

貴港市云瑯電子商務(wù)有限公司

貴港-港北區(qū) 1人電子電子商務(wù) 服飾

2024-11-11

鄭瑯天

薪水：4000-----6000元/月【任職資格】： 1、至少做過(guò)2年客服， 2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等） 3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) …… 【工作內(nèi)容】： 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確保客服部每天工作有序、 …… 順暢、高效； 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理； 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng) …… ，針對(duì)客戶(hù)常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話(huà)術(shù)，并做出更新； 4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制 …… ，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決問(wèn)題； 6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定； 7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系