貴港港北區(qū)旅游客服招聘

共找到 6條貴港港北區(qū) 旅游客服招聘職位。好工作，上桂聘

客服主管

4000-6000元

貴港市云瑯電子商務(wù)有限公司

貴港-港北區(qū) 1人電子電子商務(wù) 服飾

2024-11-11

鄭瑯天

崗位要求
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護。
2、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。
3、不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績效考核與激勵管理方法，全方位優(yōu)化提升對新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)團隊的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，1年以上客服組長經(jīng)驗。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）
3、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè)，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件，打字速度快。
休：
上班：8：00-12：00 中午休息 13：30-17：30
公司福利：不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動，旅游等團隊活動；
休息：每個月休息4天（可以自己調(diào)休），如有重大節(jié)假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶），均可多補休（1-2天），

客服主管（淘寶）

4000-6000元

貴港市云瑯電子商務(wù)有限公司

貴港-港北區(qū) 1人電子電子商務(wù) 服飾

2024-11-11

鄭瑯天

薪水：4000-----6000元/月
【任職資格】：
1、至少做過2年客服，
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）
3、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè)，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】：
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
（上班：8：30---12：00 中午休息 13：30---18：00）
公司福利：不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動，旅游等團隊活動；
休息：每個月休息4天（可以自己調(diào)休），如有重大節(jié)假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶），均可多補休（1-2天），

售前客服顧問

3000-7000元

貴港創(chuàng)宅藝建筑裝飾工程有限公司

貴港-港北區(qū) 1人建筑裝飾

2024-11-09

施偉健

福利待遇：
薪酬：基本工資+提成+活動獎金
【舒舒服服工作】帶薪培訓(xùn)！公司提供客戶資源，無需自己挖掘，無需外出，環(huán)境舒適！
【福利多多】提供員工茶水間、帶薪年假、節(jié)假日津貼、生日會、團建活動、運動會、國內(nèi)外旅游、話費補貼、月度現(xiàn)金活動獎金
【晉升渠道透明】：客服專員—儲備市場主管—市場主管—市場經(jīng)理-總經(jīng)理助理--總經(jīng)理（股東）
工作內(nèi)容：
1.無需自己外出開發(fā)客源，對有意向的客戶維護
2.微信維護并跟進(jìn)，為客戶解答裝修知識；
3.接待上門客戶，促成簽單；
4.公司開發(fā)提供意向客戶：聯(lián)系正常維護和跟蹤邀約客戶到公司來了解，協(xié)助設(shè)計師、客戶經(jīng)理完成簽單；
任職要求：
1.有一定的家裝基礎(chǔ)知識；
2.良好的溝通能力、語言表達(dá)能力，有銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
3.笑容親切、熱情大方、服務(wù)真誠、服務(wù)專業(yè)有耐心；
4.有相關(guān)客服經(jīng)驗的優(yōu)先。

電話客服專員

3000-8000元

廣西貴港市恒達(dá)萬鑫電子科技有限公司

貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場 1人電子電器

2024-11-09

黃漢賢

【崗位要求】： 1、年齡18-45歲，口齒清晰，無學(xué)歷歧視，看重踏實、努力上進(jìn)的工作態(tài)度； 2、語言要求：普通話； 3、懂電腦基本操作即可； 4、有客服經(jīng)驗優(yōu)先； 5、服從領(lǐng)導(dǎo)、主管的其它工作安排 …… 4、每年兩次出外團建或旅游，節(jié)假日福利等等； 5、廣闊的晉升空間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的，可晉升管理崗發(fā)展：客服--組長助理--助長--講師

客服主管

4000-5000元

廣西貴港市恒達(dá)萬鑫電子科技有限公司

貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場 1人電子電器

2024-11-09

黃漢賢

及時有效的解決各類售后問題； 2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)； 3、打電話向老用戶介紹移動業(yè)務(wù)及辦理； 4、負(fù)責(zé)對進(jìn)廳客戶進(jìn)行營銷，主要負(fù)責(zé)移動業(yè)務(wù)辦理及售后； 5、對客服工作和要求進(jìn)行管理及負(fù)責(zé) …… 吃苦耐勞、努力上進(jìn)的工作態(tài)度，服從上級安排； 2、語言要求：普通話； 3、懂電腦基本操作；上班時間：9:00~12:00、14:00~18:00 休息：月休息4天福利：每年兩次出外團建或旅游

移動電話客服

3000-4000元

廣西貴港市恒達(dá)萬鑫電子科技有限公司

貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場 1人電子電器

2024-11-09

黃漢賢

【崗位要求】： 1、年齡18-35歲，口齒清晰，無學(xué)歷歧視，看重踏實、努力上進(jìn)的工作態(tài)度； 2、語言要求：普通話； 3、懂電腦基本操作即可； 4、有客服經(jīng)驗優(yōu)先； 5、服從領(lǐng)導(dǎo)、主管的其它工作安排 …… 4、每年兩次出外團建或旅游，節(jié)假日福利等等； 5、廣闊的晉升空間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的，可晉升管理崗發(fā)展：客服--組長--主管