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1.對(duì)電商和社交媒體平臺(tái)有深入了解,熟悉TIKTOK小店運(yùn)營規(guī)則和趨勢(shì)。
2.具備電商運(yùn)營和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn),熟悉商品采購、庫存管理和物流配送流程。
3.出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員和客戶保持良好的關(guān)系。
4.對(duì)產(chǎn)品的選擇和推廣有良好的眼光和判斷力,能夠制定吸引人的營銷策略。
5.熟練運(yùn)用影音制作工具和社交媒體管理工具,能夠制作精美的產(chǎn)品展示視頻和推廣內(nèi)容。
6.數(shù)據(jù)分析和決策能力,能夠根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋優(yōu)化運(yùn)營策略
1、建立良好的客戶關(guān)系,搭建客戶資源管理體系,拓展、挖掘、整合客戶資源并維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 2、良好的服務(wù)意識(shí),服務(wù)好現(xiàn)有客戶,制定完善的服務(wù)流程,培訓(xùn)員工服務(wù)意識(shí); 3、完善部門構(gòu)建,組建具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì) …… ,建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)人才; 4、整合渠道資源,進(jìn)行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶資源的市場(chǎng)領(lǐng)域; 5、負(fù)責(zé)門店日常經(jīng)營目標(biāo)和管理工作的實(shí)施,傳達(dá)、執(zhí)行各項(xiàng)指令及規(guī)定,合理控制人、財(cái)、物各項(xiàng)費(fèi)用開支 …… 茶室收市、閉店檢查環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題; 8、負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、后廚監(jiān)管、食品安全、服務(wù)質(zhì)量的日常管理,對(duì)人員、物料、設(shè)備、清潔的安全操作負(fù)責(zé); 9、負(fù)責(zé)客情關(guān)系維護(hù),提高客戶滿意度
你將制定并執(zhí)行營銷策略,包括制作吸引人的產(chǎn)品展示視頻、參與社交媒體活動(dòng)和合作推廣,以吸引潛在客戶并提高銷售業(yè)績(jī)。 …… 3.出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員和客戶保持良好的關(guān)系。 4.對(duì)產(chǎn)品的選擇和推廣有良好的眼光和判斷力,能夠制定吸引人的營銷策略。
:2300 提成:每單提成 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:全勤獎(jiǎng)200 上班時(shí)間:8.30-12:00 14.00-18:00 統(tǒng)一周日休息 職位詳情 正常工作制 辦公室坐班 1,全職 打電話和顧客溝通添加客戶微信 …… ; 2,不需要銷售; 3,公司提供資源,通過電話解答客戶疑問,指導(dǎo)客戶操作促進(jìn)成交,并處理好售后服務(wù); 任職要求: 1,男女不限,18-38歲,學(xué)歷不限。
; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng) …… 包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng) …… 包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
********(可直接投遞簡(jiǎn)歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓(xùn)獲得) 電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,市場(chǎng)營銷,office,打字速度快,服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢 …… ,與客戶建立良好溝通,耐心細(xì)致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗(yàn),提升公司在客戶心中的滿意度 2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格、尺寸計(jì)算、物流配送等問題 …… 3、對(duì)不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時(shí)上報(bào)給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時(shí)上報(bào)主管 5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時(shí)處理好遺留問題 【任職要求】 1、年齡 …… 18-30歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷 2、有銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復(fù)客戶; 3、打字速度不低于70字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡(luò)操作; 4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心;
崗位職責(zé): 1、在線接待咨詢客戶,能夠及對(duì)客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問,促成訂單。 …… 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng); 3、及時(shí)處理售后問題,對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理
崗位職責(zé): 1.播運(yùn)動(dòng)休閑款式服裝,如T恤、背心、衛(wèi)衣、長褲、短褲等,在直播間介紹,展示,試穿及推薦服裝,完成銷售; 2.為直播間粉絲提供專業(yè)服裝搭配,時(shí)尚指引; 3.向客戶種草產(chǎn)品,與粉絲互動(dòng)( …… 包括回答客戶問題,產(chǎn)品展示,引導(dǎo)下單等); 4.根據(jù)直播數(shù)據(jù)反饋,復(fù)盤和不斷優(yōu)化直播內(nèi)容。

電商學(xué)徒

2000-3000元
2024-09-17
、產(chǎn)品上架管理:負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息上傳到電 商平臺(tái) 2、市場(chǎng)分析和選品:通過市場(chǎng)調(diào)研和分析,選擇適合銷售的產(chǎn)品 3、店鋪運(yùn)營:參與店鋪的日常運(yùn)營,包括促銷活動(dòng)策劃、頁面優(yōu)化 4、客戶服務(wù):處理客戶咨詢
電商網(wǎng)店客服,淘寶、拼多多、抖音、快手、京東、小紅書等平臺(tái)客服,回答客戶問題,幫客戶解決問題,上班時(shí)間8:00——16:30,16:00——24:00兩個(gè)班,一周換一次,月休息4天,節(jié)假日除外,包工作餐
崗位職責(zé): 1、通過直播平臺(tái),推介企業(yè)品牌、店鋪、商品,并與粉絲進(jìn)行娛樂互動(dòng); 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的講解,回答客戶、粉絲的詢問并提供相應(yīng)的建議,引導(dǎo)其促成訂單交易; 3、直播期間,根據(jù)氣氛與潛在粉絲互動(dòng)
崗位職責(zé)1.掌握公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,針對(duì)客戶提出的相關(guān)產(chǎn)品問題提供快速.準(zhǔn)確.專業(yè)的咨詢及服務(wù)并詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息;2.處理電商平臺(tái)客戶相關(guān)的一般投訴;3.處理電商平臺(tái)在線客服的工作;4.對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行處理 …… .反饋和跟進(jìn);5.對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的問題.咨詢.查詢等情況予以解答和記錄;任職資格:1.高中.中專及以上學(xué)歷,電腦操作熟練,打字速度較快2.具有敬業(yè)精神.團(tuán)隊(duì)合作精神,反應(yīng)敏捷,能承受工作壓力
2024-09-17
1.主要是回復(fù)客戶信息,引導(dǎo)客戶下單 2.熟悉辦公軟件,會(huì)打字
(異地勿擾,外包勿擾)招淘寶,拼多多客服,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品接待,售前售后,要求有良好的溝通能力,熟練電腦基本操作,能服從安排并積極電話聯(lián)系客戶處理售后問題,有一定的抗壓打擊能力,反應(yīng)能力快,能長期做,銷售產(chǎn)品有簡(jiǎn)易鞋架
保證店鋪三分鐘回復(fù)率,并且解決客戶的問題
對(duì)接客戶完成定稿設(shè)計(jì)、下單制作,以及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 要求:熟練操作設(shè)計(jì)軟件,有良好的溝通、創(chuàng)作能力,認(rèn)真心細(xì),性格和善,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):廣告/公關(guān)/會(huì)展
有良好的文字溝通能力和服務(wù)意識(shí); 4:能吃苦耐勞,有責(zé)任心,做事細(xì)心,態(tài)度親切; 職位要求: 1、熟悉拼多多、網(wǎng)購流程,熟練操作各種辦公軟件, 2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、做事有耐心,有責(zé)任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問題
2、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。 3、不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。 …… 5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法,全方位優(yōu)化提升對(duì)新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量 6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作。 7、KPI績(jī)效考核核算。 …… 5、誠信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。 6、熟悉excel表格等辦公軟件,打字速度快。
1、通過淘寶旺旺聊天工具與客戶進(jìn)行溝通; 2、訂單、客戶信息整理,跟蹤以及商品的退換貨處理。 …… 3、匯總并及時(shí)向上級(jí)反映客戶的建議、問題等,幫助增加客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度,維護(hù)好中差評(píng)售后服務(wù)等; 4、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,頭腦靈活,會(huì)變通; 5、工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心,
約 623 個(gè)崗位

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貴港 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 30.2%
    2K
  • 54%
    3K
  • 11.1%
    4K
  • 3.2%
    5K
  • 1.6%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
貴港客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
貴港客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
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