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貴港港南區(qū)技術(shù)支持工程師(fae)招聘

共找到 2條 貴港 港南區(qū) 技術(shù)支持工程師(fae) 招聘 職位。好工作,上桂聘
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2024-09-22
崗位職責(zé)
1、客戶(hù)回訪(fǎng):定期或者不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù),包括:信息登記、評(píng)估設(shè)備運(yùn)行情況、客戶(hù)使用感受、了解客戶(hù)新需求等
2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)或客服聯(lián)絡(luò)的技術(shù)支持需求,解決客戶(hù)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持:響應(yīng)客戶(hù)需求并進(jìn)行上門(mén)技術(shù)支持服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)難題。
4、故障維修:接受客戶(hù)故障件,產(chǎn)品故障件維修、分析和信息記錄存檔,并對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié),反向優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。
5、培訓(xùn)技術(shù)支持:輸出公司各類(lèi)產(chǎn)品的培訓(xùn)資料,對(duì)客戶(hù)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。
6、備品備件管理:對(duì)備件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理,進(jìn)行日常出入庫(kù)登記、使用記錄、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)廢、發(fā)貨等工作。
招聘要求
1、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,能適應(yīng)出差
2、機(jī)械、電氣等專(zhuān)業(yè),全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷,有電工證優(yōu)先;
3、至少一年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有硬件售后維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件(如CAD、office)及各類(lèi)基本硬件工具(萬(wàn)用表、電烙鐵、串口工具)
5、有良好的溝通能力和表達(dá)能力,
6、有較好的分析解決問(wèn)題能力,并能將其轉(zhuǎn)換為PPT資料輸出
7、有備件倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2024-09-12
崗位職責(zé)
1、客戶(hù)回訪(fǎng):定期或者不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù),包括:信息登記、評(píng)估設(shè)備運(yùn)行情況、客戶(hù)使用感受、了解客戶(hù)新需求等
2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)或客服聯(lián)絡(luò)的技術(shù)支持需求,解決客戶(hù)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持:響應(yīng)客戶(hù)需求并進(jìn)行上門(mén)技術(shù)支持服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)難題。
4、故障維修:接受客戶(hù)故障件,產(chǎn)品故障件維修、分析和信息記錄存檔,并對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié),反向優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。
5、培訓(xùn)技術(shù)支持:輸出公司各類(lèi)產(chǎn)品的培訓(xùn)資料,對(duì)客戶(hù)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。
6、備品備件管理:對(duì)備件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理,進(jìn)行日常出入庫(kù)登記、使用記錄、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)廢、發(fā)貨等工作。
招聘要求
1、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,能適應(yīng)出差
2、機(jī)械、電氣等專(zhuān)業(yè),全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷,有電工證優(yōu)先;
3、至少一年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有硬件售后維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件(如CAD、office)及各類(lèi)基本硬件工具(萬(wàn)用表、電烙鐵、串口工具)
5、有良好的溝通能力和表達(dá)能力,
6、有較好的分析解決問(wèn)題能力,并能將其轉(zhuǎn)換為PPT資料輸出
7、有備件倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
約 2 個(gè)崗位
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