貴港港北區(qū)電子商務(wù)公司產(chǎn)品推廣招聘
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貴港 港北區(qū) 產(chǎn)品推廣 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管(淘寶)
4000-6000元2024-11-11鄭瑯天薪水:4000-----6000元/月
【任職資格】:
1、至少做過2年客服,
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直,細心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】:
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動,旅游等團隊活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補休(1-2天), -
跨境電商產(chǎn)品開發(fā)專員
3000-8000元2024-11-11梁春雅崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)amazon、shopee、lazada、速賣通...等市場產(chǎn)品開發(fā),分析和調(diào)研熱銷產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品;
2.關(guān)注市場動態(tài),評估市場容量,分析產(chǎn)品前景,調(diào)研開發(fā)適合相關(guān)平臺的銷售的新產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品;分析國外消費者需求、尋找各品類產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)貨源,開發(fā)新品;
3.做好產(chǎn)品的前期調(diào)查,了 解產(chǎn)品的所有特性(包括質(zhì)量,材料,材料價格等),提取產(chǎn)品賣點和參考鏈接以供公司運營部,上線時商品描述參考;
4、并配合各平臺運營同事完成產(chǎn)品編輯、上架、店鋪裝修、推廣工作;
5、配合完成部門主管制定的開發(fā)任務(wù)和指標(biāo)。
6、配合運營工作安排及溝通方案與創(chuàng)意思想。
7、能獨立把握產(chǎn)品定位,擅于數(shù)據(jù)分析、評估、總結(jié)和調(diào)整,有開發(fā)主見。
任職要求:
1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、對跨境電商感興趣,愿意學(xué)習(xí),渴望成長優(yōu)先;
3、對市場比較敏感,善于市場調(diào)研,有自己的見解,善于數(shù)據(jù)分析與總結(jié)優(yōu)先
4、熟悉家居、戶外、廚具、寵物類優(yōu)先;
5、工作積極主動,責(zé)任心強,有細心和耐心,能承受一定的工作壓力;
6、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生或者無經(jīng)驗的優(yōu)秀應(yīng)聘者也可接受
約 2 個崗位
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貴港 市場推廣/地推招聘工資
¥
3321
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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28.6%2K
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35.7%3K
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14.3%4K
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21.4%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
貴港市場推廣/地推招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
貴港市場推廣/地推招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。