職位描述
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查；
2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；
3、 合理的分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障；
4、 與車間技術(shù)部門協(xié)調(diào)，確保工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行；
5、 交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ；
6、 建立并完善客戶及車輛檔案；定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠(chéng)度；
7、 處理客戶投訴，將特殊案例報(bào)給上級(jí)。
任職資格:
1、全面掌握汽車?yán)碚摷捌嚇?gòu)造知識(shí)，有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)先）；
2、責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，為人誠(chéng)實(shí)正直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng) ，能夠承受*度的工作壓力；
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。
上班時(shí)間：8:30-17:30，月休四天。
公司簡(jiǎn)介
防城港市易達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司由深圳易達(dá)汽車集團(tuán)投資興建。作為一家集整車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)及信息反饋等業(yè)務(wù)為一體的專業(yè)豐田4S店，經(jīng)一汽豐田汽車銷售有限公司授權(quán)建造，占地面積6000多平方米，目前廣西北部灣地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)精湛、設(shè)備先進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施最好的一汽豐田4S店。
我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)你加入我們的團(tuán)隊(duì)，完成公司嚴(yán)格、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，成為易達(dá)豐田驕傲的員工，防城港易達(dá)豐田期待著你的到來。
上班地點(diǎn)
工作地址：
防城港市防城區(qū)欽防路890號(hào)（欽防路與高速收費(fèi)站之間加油站旁） 查看上班路線
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三包索賠專員3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港眾祥盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程，嚴(yán)格按照保修政策開展工作； 2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請(qǐng)； 3、對(duì)廠家召回、服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)； 4、將保修件按照廠家要求返廠； 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家；負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策； 6、服從管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情，兼任備件管理工作； 7、維護(hù)備件庫(kù)環(huán)境、安全與防火； 8、準(zhǔn)確做好備件計(jì)劃管理，配件分類管理，合理的庫(kù)存周轉(zhuǎn)及供應(yīng)率； 9、配件基礎(chǔ)管理的先進(jìn)先出，備件合規(guī)存放及賬物卡一致 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)； 2、汽車4S店索賠員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、會(huì)操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。
駱經(jīng)理 -
企業(yè)服務(wù)顧問3000-6000元防城港-防城區(qū)-恒富商業(yè)廣場(chǎng)防城港市港星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件本地生活商家服務(wù)顧問
蔡美婷
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食用添加劑(食品用香精)的生產(chǎn)和銷售;農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品)、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)品)、電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、礦產(chǎn)品(除國(guó)家?？?的銷售;貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口(法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外;法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可證后方可經(jīng)營(yíng));對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)、生物技術(shù)、畜牧業(yè)、能源業(yè)、環(huán)保建設(shè)業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的項(xiàng)目投資。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
受公司委托開展以下業(yè)務(wù)：汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車修理與維護(hù)；汽車租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零配件、潤(rùn)滑油、五金產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、日用品百貨、電子產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)中介服務(wù)；住宅裝飾裝修；汽車租賃服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)、汽車保養(yǎng)服務(wù)、汽車清洗服務(wù)、汽車檢修服務(wù)，汽車租賃服務(wù)，二手車交易居間、代理、行紀(jì)，機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)，汽車信息咨詢服務(wù)；自有場(chǎng)地租賃；汽車配件、汽車用品的購(gòu)銷。 -
大中型、小型車輛二類維修；汽車維護(hù)、清洗、美容、保養(yǎng)、汽車噴漆、輪胎修理、汽車道路救援、拖車服務(wù)*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；洗車服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源原動(dòng)設(shè)備銷售；新能源汽車廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)）；二手車經(jīng)銷；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；軌道交通工程機(jī)械及部件銷售；停車場(chǎng)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車銷售；汽車拖車、救援、清障服務(wù)；汽車保養(yǎng)服務(wù)、汽車清洗服務(wù)、汽車檢修服務(wù)；汽車租賃服務(wù)（不含出租車客運(yùn)和道路運(yùn)輸?shù)刃姓S可）；二手車買賣、經(jīng)紀(jì)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)；自有場(chǎng)地租賃；汽車配件及用品的購(gòu)銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 防城港市易達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 法律/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 12年（2012年2月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
