職位描述
1、全面負(fù)責(zé)民宿各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行、安全管理工作,及時(shí)解決民宿運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題。
2、系統(tǒng)訂單處理,熟練使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。管理訂房網(wǎng)站與渠道,與有關(guān)的商戶(hù)保持緊密聯(lián)系以及有效溝通,有簡(jiǎn)單的文字功底。
3、負(fù)責(zé)客人的接待、入住、退房工作,及時(shí)征詢(xún)、記錄賓客意見(jiàn),隨時(shí)改進(jìn)服務(wù),塑造良好的內(nèi)、外部形象;
4、客房、日常打掃及巡視;
5、庫(kù)房的管理,做好出入庫(kù)及盤(pán)點(diǎn)。
6、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有自己的獨(dú)特拓展業(yè)務(wù)思維
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港港口區(qū)商會(huì)大廈2105室 查看上班路線
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民宿管家2000-5000元防城港-港口區(qū)-恒大御景灣如選云(廣西)酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求:1、具備良好的溝通能力,能夠與顧客進(jìn)行有效的溝通; 2、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真; 3、性格外向,有良好的服務(wù)意識(shí)和接待能力; 4、無(wú)不良嗜好,有民宿工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作內(nèi)容: 1、熱情接待每一位賓客,辦理入住手續(xù); 2、向客人提供全流程的對(duì)客服務(wù),如歡迎、問(wèn)候、客房檢查和客人咨詢(xún)等; 3、及時(shí)處理好民宿客房問(wèn)題,從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。趙化
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