職位描述

1.受理客房預(yù)訂,將訂房資料錄取入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位
2.辦理入住,退房登記,收銀等日常工作,會員卡等促銷活動的解釋工作
3.做好酒店日常接待問詢工作
4.完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)城市便捷酒店(防城港高鐵北站店)一樓 查看上班路線

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1、接待客人辦理入住登記手續(xù)和退房結(jié)賬手續(xù),接聽電話登記記錄或轉(zhuǎn)達(dá),正確接待客人的問詢。 2 、接收客房預(yù)定,為客人排房預(yù)留訂單,辦理續(xù)住手續(xù)換房手續(xù)等。 3 熟悉掌握房態(tài)及價格,積極有效的銷售客房,出售雅斯特酒店會員卡。 4 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)工作,認(rèn)真做好交接班工作。 5.上班為站立式上班。連鎖酒店品質(zhì)要求 任職資格:1 男女不限,18-35歲,身體健康形象氣質(zhì)佳,具有親和力 。 2 較強(qiáng)的服務(wù)意識,出色的溝通表達(dá)能力 3有前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4 熟悉崗位流程工作,熟悉使用電腦操作 。上班時間:8小時工作制三班倒 工作地點:廣西防城港市群星大道319號雅斯特恒富廣場店。 月薪:2800-6000元(底薪+工齡工資+全勤+售卡提成+達(dá)標(biāo)獎KP獎+營收完成獎) 住宿伙食:酒店設(shè)有宿舍,員工餐廳提供一日三餐。 福利待遇:包吃包住+績效獎+節(jié)日福利+國家社保+年終獎+生日福利+團(tuán)建旅游+優(yōu)秀員工獎。 雅斯特酒店為全國大型連鎖知名品牌集團(tuán),完善的專業(yè)培訓(xùn),提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間及晉升平臺 職位招聘1-3人
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1、為賓客辦理預(yù)訂、入住登記、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)。 2、使用準(zhǔn)確的電話禮儀、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接等工作。 3、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 4、負(fù)責(zé)賓客抱怨的安撫及賓客投訴的處理。 5、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理。 7、酒店會員卡的推廣和推銷。 8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。 任職要求: 有經(jīng)驗者優(yōu)先
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