午托老師

【主要職責(zé)】 1、在電腦端監(jiān)測學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，及時調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向。 2、學(xué)員出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)異常時，及時安撫，做好疏導(dǎo)工作。 3、負責(zé)學(xué)員班級群維護與答疑，增強用戶粘性，建立信任。 4、建立學(xué)習(xí)機用戶檔案，定期更新，錄入重要信息。 5、對學(xué)習(xí)機用戶進行線上、線下服務(wù)，參加總部專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，為用戶提供最專業(yè)的服務(wù)。 【工作能力要求】 1、具備良好的監(jiān)督和評估能力、溝通和團隊協(xié)作能力 2、具備心理建設(shè)和紀(jì)律管理能力，能把學(xué)生管理好 3、能與家長共情，想家長之所想，對學(xué)員嚴(yán)格要求 4、具備良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)